简介:摘要:目的:通过对比分析,探讨护患沟通艺术在小儿门诊护理中的效果和意义。方法:选取我院60例接受门诊护理的小患儿为研究对象,使用随机数表法将其分为对照组和观察组各30例。对照组接受常规护理,观察组在常规护理基础上,增加护患沟通艺术的应用。结果:观察组的护理满意度显著高于对照组,包括工作态度、疑问解答、业务指导、沟通反馈,以及纠纷的调处等方面。观察组风险事件的发生率以及护患纠纷率均明显低于对照组。观察组小患儿的SAS与SDS评分均显著低于对照组。结论:在小儿门诊护理中,应用护患沟通艺术可以提高护士的沟通能力,降低风险事件和护患纠纷的发生率,改善小患儿的心理状态。未来应更广泛地在护理实践中应用护患沟通艺术。
简介:摘要我国医疗资源分布和配置存在极大不均。目前我国大城市、城市居民人口在全国人口中所占有的比例不大,但却占有最一流的医务人员、最好、最多的医疗资源,而西部地区、边疆地区,尤其是边疆少数名族地区医疗资源缺乏,尤其是儿科护理方面相对比较薄弱。由于边疆少数民族聚居地区民族语言、生活习惯、意识形态、宗教信仰等民族文化保留相对完整,且这些文化、生活环境与其它地区差异较大,给其医务人员工作带来了巨大障碍。该地区生活着傣族、拉祜族、佤族、哈尼族等其它少数民族。本人从小和多种民族打交道,深知少数民族聚居地区的居民由于长期与外界缺乏交流和一些人为因素的影响,甚至对汉语听不懂,这些都不利于医疗工作的进行。所以,边疆少数民族地区儿科护理既是一门技术,也是一门艺术。