简介：电子商务等类别的网站聚集了大量用户关于产品的评论信息，这些信息具有潜在的价值和效用。当前在线评论质量是相关研究领域和行业实践所关注的一个重要问题。文章首先对在线评论的有用性和质量进行了界定和分析；其次，对在线评论的研究进行述评，在此基础上探讨了在线评论质量的维度及其主要研究方法，期望为相关研究领域和行业实践提供参考。

简介：图书馆的馆藏书目数据库建设的好坏在于数据的质量,文章提出几点控制书目数据著录及录入质量的对策,即书目数据著录标准化控制;书目数据录入质量控制;注意反馈收集信息,做好数据校对工作.

简介：本文讨论数据清洗工作在提高数据检索质量方面的必要性及重要作用,并结合传统文献加工思想提出数据清洗工作中处理错误数据和重复数据的方法。

简介：阐述了馆员的情商是决定高校图书馆服务质量的重要因素,指出高校图书馆服务中存在的情商问题,论述如何在馆员的情商与读者服务的良性互动中提高高校图书馆的服务质量.

简介：从期刊种类、收录完整性、时效性、期刊影响因子、发文量和总被引频次五个方面,对国内三大全文数据库（中国知网、万方数据、重庆维普）所收录的质量类期刊进行调查、统计和比较,为用户获取与利用国内质量类的学术资源提供参考与帮助,同时有助于全文数据库的评价。

简介：图书馆对书商服务的质量监管是图书采访、加工、编目等工作顺利开展的保障。文章阐述了新形势下图书馆对中标书商建立服务质量评价制度的重要性,并结合苏州大学图书馆实践,探讨了加强书商服务质量监管力度的有效措施。

简介：文章在归纳图书馆移动信息服务理论研究和实践成果的基础上,依据图书馆服务质量评价研究成果和图书馆移动信息服务的特色,从用户满意度出发,构建图书馆移动信息服务质量评价模型,探讨了评价指标体系的确定,用户调查表的设计及调查数据的分析方法,分析了该模型的研究意义。

简介：通过对《中国近代疾病社会史》（1912-1937）人名索引中出现的差错分析,谈及书后索引的质量控制问题。建议开展我国学术著作书后索引普查、评价和评奖工作,促进我国学术著作书后索引的普及和发展。

简介：基于用户的图书馆服务质量评价体系LiQUALi＋TM,构建包含数字资源、服务效果、馆员、移动设备及网络环境4个方面共16个指标的高校移动图书馆服务质量评价模型.并以此为基础,对西安交通大学移动图书馆开展问卷调查,进行数据分析,提出改进高校移动图书馆服务质量的有效措施.