简介：摘要：当前阶段，我国电网企业、发电企业以及其他相关能源企业的主要发展目标是综合能源服务。综合能源服务具有多种商业模式，而开展综合能源服务可以收获怎样的效果还没有最后定论。根据国内和国外开展综合能源服务的各种商业模式并结合能源实际价格，提出开展综合能源服务商业模式和经济效益的评价方法，仅供各种不同的综合能源服务主体参考。

简介：摘要：随着电力行业数字化转型的加速推进，电力营销客户服务模式创新成为了必要的发展需求。本论文研究电力营销客户服务模式的创新和数字化转型，并探讨其对电力行业的影响。通过分析现有问题和挑战，提出了数字化转型的解决方案，并结合实际案例阐述了其应用和优势。结果证明，电力企业通过创新和应用数字化技术，可以提升客户体验和营销策略的效率，并为电力行业的未来发展带来更大机遇。

简介：摘要：本文旨在探讨火电厂燃煤技术监督与服务创新模式的构建，以提高燃煤技术监督的效率和准确性，降低运营成本，并为火电厂的可持续发展提供支持。通过引入云计算和大数据技术，建立云平台，实现监督数据的实时采集、存储和分析，构建预警机制，实现对锅炉运行状态的实时监测和预警。

简介：国网内蒙古东部电力有限公司通辽供电公司 内蒙通辽 028000 摘要：当前居民用电市场面临巨大的发展机遇，但是也面临严峻的挑战。随着人们生活水平的提高，居民用电量大幅增加，特别是天然气、太阳能等可替代能源逐步进入居民家庭，对电力营销市场产生巨大冲击，如何提高县级供电企业营销管理水平成为制约供电企业发展的问题。文章对县级供电企业服务管理进行了探讨。

简介：[摘要 ] 根据收款“省级集中”总体工作要求，按照自动化、智能化的业务处理思路，梳理制定了业务方案，并针对电费省级直收后电费账务处理模式与财务部门、合作银行（或代收机构）进行的充分沟通，与合作单位形成了共识。外部需求方面（主要是合作银行、代收机构），向合作银行提出了 6大类业务需求，具体包括：电力方通过银企互联获取网银数据和电子回单需求、银行代收电费业务需求、银行代扣电费业务需求、电力方收取现金缴存银行需求、电力方收取支票缴存银行需求。对于其余代收机构，如国网电商、支付宝、银联、通联、邮储等代收电费需求相关简单，即代收资金划款时要求按解款记录资金进行分别划款和增加解款编号，目前除人行代扣、银企互联代扣外，其他代收在网银流水中已全部代入解款编号，目前在省级账户自动对账中通过网银流水代入的解款编号与营销系统解款记录中的解款编号进行自动匹配对账，对账正确率为 100%。

简介：【摘要】在电力体制改革深入开展的背景下，售电侧市场已经引入竞争机制，供电企业的盈利模式、所处的内外部环境均发生了深刻的变化，供电企业既面临着售电市场、增量配电网市场化竞争，也面临优质客户、优秀人才流失的风险。如何尽快适应市场竞争环境，提升营销优质服务水平，增加客户尤其是优质大客户的依存度，保持公司经济效益不下滑，已经成为供电企业当前面临的关键问题。

简介：

简介：摘要：电力企业承担着全社会各行各业的供电问题，时至今日，不管是企业还是个人用户，其对电力资源的服务需求都在不断提高。基于此，电力企业需要充分了解用电客户的需求，结合客户服务需求，从多方面持续提高服务质量。本文主要对客户管理服务提升的有关问题展开分析，具体从电力企业加强客户管理的必要性、客户管理服务存在问题以及提升措施等方面展开分析，在于不断提高客户管理服务质量。

简介：银行、快餐和快递公司都属于传统的服务型行业．他们不从事生产，服务过程就是他们的产品。同时，这些企业都面临客户多、需求多、问题多的特点。来看看他们是如何制订标准，规范操作，让客户需求在未被提出之前就得到满足，从而把客户服务管理得服服帖帖的。

简介：摘要： 随着中国经济的不断发展，国际影响力日益增加，世界级别政治、文化、体育等活动持续开展，在重大的政治经济活动、重要节日活动期间， 95598 服务作为电力窗口部门， 积极履行社会责任，总结 12 次重大活动保电经验，并提出有效的质量管控模式，为同类的重大活动、重大节日如何做好 95598 服务保障带来启发。

简介：为践行“妈妈式”全新政务服务理念,玉环市行政服务中心农林窗口始终怀揣“五心”(情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、机制上顺心、关系上无私心),聚焦审批节点难点,创新服务方式,从理念、策略、措施等方面着手,用换位思考,“全方位、全天候”为群众服务。以设置引导员咨询、证照联办综合窗、“互联网+政务服务”为着力点,围绕行政审批和监管服务,形成全方位、多层面、高水平的证照联办工作格局。

简介：作为高职院校的信息集散地，图书馆结合示范性高职院校的办学特色和人才培养模式开展的学科馆员服务能以用户需求为导向，嵌入院校教学科研过程。该文基于对示范性高职院校设立学科馆员服务的必要性分析，探讨学科馆员服务模式，并提出学科馆员服务的五个实现路径，以期能为示范性高职院校学科服务的开展提供参考和借鉴。

简介：以全方位模式观驱动地方高校社会服务,对促进地方高校服务区域经济可续发展具有重要的意义。全方位服务模式观是一种服务理念和要提倡的圆周式服务形式,有着较为深厚的理论与实践基础,其实质在于摒弃单一模式观和倡导采用全方位服务模式观及形式服务地方发展。以全方位模式观驱动的社会服务有效形式主要有通过广泛实施产学研人才培养模式,为地方社会发展提供高素质应用型人才支撑;建立应用型科技成果研发和协同创新中心,助推地方经济快速发展;积极搭建信息咨询服务平台,主动服务地方;推动高校资源向社会开放,成为区域资源中心等。

简介：集聚是生产性服务业发展的一种重要方式，在西方发达国家已经取得不少经验。通过对生产性服务业集群发展模式与特征的归纳与分析，总结出不同的区域发展的内外部条件与关键要素，从而为借鉴前人的经验，促进集群发展创造适宜的环境。

简介：摘要： 随着技术水平的提高，电力企业都基本能够满足用户的需求。然而在现代化社会中提供优质的服务体验感也是提高用户体验感的一个重要原因。电力企业要在能够满足用户的用电需求和质量的基础上提供优质的服务，这样才能在当代社会企业中脱颖而出。现在人们的生活水平越来越高，对于生活的要求和标准一样随之增高，电力营销的服务水平是电力企业需要重点创新的部门之一。

简介：结合十八届五中全会精神的学习落实,就大连高校图书馆为地方经济服务实际情况,从需求动因等方面,提出为地方经济服务四种创新模式。

简介：2010年7月。为更好地服务各二级厂，解决二级厂对国贸备件、材料采购工作中存在的计划落实、急件催办、质量异议处理反馈等问题，主动倾听各总厂对国贸采购的意见和建议，切实提高现场服务质量和用户满意度，国贸总公司党委行政适应新形势的发展需要，

简介：摘要： 业扩是电力企业生产经营管理中的一项重要工作，直接面向用电客户，提供办理用电业务服务，本文围绕业务质量和办电效率这两个业扩工作中的关键因素，对存在的问题进行了分析，并提出了相应的改进措施，可供参考。

简介：摘要：电力营销是电力企业运行过程中的重要环节，是企业创造最大化经济效益的基础。对电力营销中业扩工作创新管理，可以实现精细化管理业扩工作的目标，有助于构建全面性和系统化的管理模式，最终为强化电力企业电力营销效果提供保障。在这种情况下，积极加强对电力营销中业扩工作创新管理的研究具有重要意义。

简介：服务，说到底还是管理问题吴定升近两年，我们狠抓通信服务，取得了显著成效，但仍有不尽如人意之处。究其原因，主要是管理没有跟上去，致使服务工作不能完全落实。笔者认为，服务，说到底还是管理问题。一、服务乃管理题中应有之义我们知道，“人民邮电为人民”是我们的...