简介:【摘要】医疗机构服务对象是人本身,直接关系到人的生命健康,显然有别于其他的服务机构。同时,医院也存在成本核算和服务收入等经济行为,如何在保证医疗质量、降低病人支出、保障医院合法收入等方面达到一个良性循环是考量一个医院管理是否成功的一个重要指标。本研究通过三年的观察分析,发现从医疗流程改进、环境管理、及人员培训三个方面入手,可极大地改善医疗环境,提高服务质量,从而达到我们所需要的良性循环,促进医院的进一步发展。
简介:摘 要:市场营销是高校经管类各专业的广泛开始的课程之一,也是一门实践性、综合性、应用性很强的学科。传统的市场营销教学方法已经不能适应高等教育的发展。探索适应社会需求的市场营销的教学方法,充分调动学生课堂学习的积极性,是市场营销课程迫切需要解决的问题。