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  • 简介:摘要目的探讨护理管理应用于防范纠纷的临床效果。方法选取我院2016年04月-2017年12月期间46例纠纷事件为研究对象,分析其原因并开展针对性措施防范处理。结果纠纷的原因有护士缺乏专业知识、宣传教育不到位、护士服务态度差、护士缺乏法律与自我保护意识、患者及家属心理异常、记价收费存在误差等。结论纠纷诱发因素较多,为此一定要加强护理管理,提升护士专业知识水平与服务技能,改善服务态度,不断提高护理质量水平,为患者提供更优质的护理服务,以减少和防范纠纷

  • 标签: 护理管理 护患纠纷 防范措施。
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  • 简介:摘要护理工作是医疗保健卫生工作的重要组成部分,在疾病预防、治疗和康复的过程中起着重要作用。近年来随着病人和家属维权意识的提高、健康需求的增高,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高。在临床工作中不断发生这样或那样的护理纠纷,不仅影响了护理队伍的形象,在某种程度上也影响了医院的信誉。本文为此将具体探讨纠纷产生的原因,同时提出了一些避免纠纷的措施,从而以利于更好的完成医院大量的护理抢救工作。

  • 标签: 护患纠纷 原因 防范对策
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  • 简介:随着社会的进步,人们文化生活水平的不断提高,对健康的关注程度也在不断提高。并且由于医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,患者的自我保护意识也越来越强,对护理工作者的要求也越来越高。护理人员在工作中稍有不慎,便会引发争议,造成纠纷。而在农村乡镇卫生院,纠纷更是困扰着护理人员,使她们的工作积极性受到严重挫伤。因此,重视和减少纠纷的发生,对提高医院服务质量起着至关重要的作用。现就我院2003年1月~2004年12月发生的15例纠纷的原因进行分析.并对防范措施探讨报告如下。

  • 标签: 护患纠纷 乡镇医院 《医疗事故处理条例》 自我保护意识 医院服务质量 护理人员
  • 简介:摘要:目的:探讨护理管理应用于防范纠纷的临床效果。方法:选取我院 2016年 04月 -2017年 12月期间 46例纠纷事件为研究对象,分析其原因并开展针对性措施防范处理。结果:纠纷的原因有:护士缺乏专业知识、宣传教育不到位、护士服务态度差、护士缺乏法律与自我保护意识、患者及家属心理异常、记价收费存在误差等。结论:纠纷诱发因素较多,为此一定要加强护理管理,提升护士专业知识水平与服务技能,改善服务态度,不断提高护理质量水平,为患者提供更优质的护理服务,以减少和防范纠纷

  • 标签: 护理管理 护患纠纷 防范措施。
  • 简介:摘要随着医疗卫生体制改革的不断深化、病人就医观念的不断改变、人们生活水平的提高、自我保护意识和法律意识的不断增强,纠纷也呈上升趋势。为有效避免纠纷的发生,广大护理工作者在工作中都应努力提高自身的服务意识、业务技能、综合素质,学习各方面的知识,不断充实自己,全面提高护理质量。

  • 标签: ICU 护士 护患纠纷
  • 简介:摘要医院工作中,护理人员占1/3左右,护士工作劳动强度大,既繁杂又具体,护士在预防疾病、治疗和康复中起着非常重要的作用。随着社会的发展,人们对健康的需求及法律意识也逐步不断增强,随之对护理工作提出了更高的要求。从护士自身素质修养、法律知识、保护意识、服务态度、服务质量、业务学习能力、沟通技巧、心理素质、应变能力等等方面需要不断提升,否则发生了纠纷,不仅影响了双方的正常工作,在各自心理上也造成一种困惑,增加了经济负担,也影响了医院的信誉。护士在临床工作中,如何避免纠纷,保证护理安全,已是当务之急。

  • 标签: 护患 纠纷 防范措施
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  • 简介:急诊科是收治急、危、重患者的重要场所。急诊护理所面对的是年龄大小、文化修养、职业不一,因病危、病情复杂多变、生命垂危的患者,具有高度的责任性和风险性。随着我国法制的健全、完善和普及,人们的法制观念和维权意识不断增强,更加要求急诊护理人员不断提高自身素质,加强法律意识,以避免护理纠纷的发生,保证急诊护理工作的安全。

  • 标签: 急诊护士 护患纠纷 防范措施
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  • 简介:摘要:目的 探讨护理管理应用于防范纠纷的临床效果。方法 分析我院2022年1月至2022年12月间发生的30起纠纷事件,找出原因并开展针对性护理管理。结果 15%因护士缺乏专业知识,16%因宣教不充分,28%因护士服务态度差,20%因护士缺乏法律与自我保护意识,12%因患者心理异常,9%因计价收费存在误差。结论 引起纠纷的原因很多,应加强对护理人员的业务素质和业务能力的提高,提高护理质量,降低争端。

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  • 简介:摘要目的分析有效的沟通在纠纷预防中的重要性。方法选取我院住院患者一共(86例),患者收取时间在2016年1月2日至2017年1月5日,将86例住院患者按照电脑随机分为对照组和观察组两组,观察组43例患者均使用有效的沟通,对照组43例患者均使用常规护理方式。结果观察组住院患者的纠纷发生率11.63%低于对照组患者25.68%(P<0.05),观察组住院患者满意度评分(95.26±2.25)分高于对照组患者(80.21±1.47)分(P<0.05)。结论通过对住院患者实施有效的沟通,能显著降低纠纷,促进患者康复。

  • 标签: 护患沟通 护患纠纷 重要性
  • 简介:摘要本文就引发纠纷的原因、双方的法律观念差别以及应该采取的对策与措施提出一些思考与认识。

  • 标签: 护患纠纷 原因 观念差别 对策措施