简介:摘要随着社会经济的快速发展,电力能源作为国民经济的基础,为人们生产生活带来了极大便利,但随之增长的是电力市场需求,对电力营销管理中的“量、价、费”管理(电能计量、电价稽查、电费回收)提出了更高要求。电力营销稽查是电力营销环节的重要内容,也是电力营销业务活动有效开展的关键。电力营销稽查是在贯彻和执行国家供用电政策前提下,对电力营销中的责任事故、差错、异常等进行监督和查出,维护企业和用户的合法权益。电力营销管理内稽和外查不是目的,而是一种方法论,它不以追逐利益为目的,而以规范和公平为依托。新时期下,为确保电力营销管理工作的顺利进行,必须重视和加强营销稽查在电力管理中的运用。
简介:摘要电力企业中的服务营销指的是在满足消费者对物质和产品需求前提下,以赢得消费者的信赖和喜欢,所开展的一系列人性化的营销活动。随着我国社会主义市场经济的逐步发展,市场格局也出现变化,企业的经营理念也逐渐出现了转变,这便促使电力行业为适应新经济形式的发展需要,从企业内部思想和经营机制入手,制定出适合企业发展的战略规划,通过提高供电的可靠性,提高电网结构和电能质量等方面吸引客户,这便是企业无形资产价值最好的举措。因此,对企业进行服务政策研究和创新,是电力公司面临的重要问题之一。服务优先于利润,服务营销创造价值。利润作为一种企业服务的回报,这不仅仅是服务的基础,更是服务营销带给企业最好的结果。