摘要
摘要电力企业中的服务营销指的是在满足消费者对物质和产品需求前提下，以赢得消费者的信赖和喜欢，所开展的一系列人性化的营销活动。随着我国社会主义市场经济的逐步发展，市场格局也出现变化，企业的经营理念也逐渐出现了转变，这便促使电力行业为适应新经济形式的发展需要，从企业内部思想和经营机制入手，制定出适合企业发展的战略规划，通过提高供电的可靠性，提高电网结构和电能质量等方面吸引客户，这便是企业无形资产价值最好的举措。因此，对企业进行服务政策研究和创新，是电力公司面临的重要问题之一。服务优先于利润，服务营销创造价值。利润作为一种企业服务的回报，这不仅仅是服务的基础，更是服务营销带给企业最好的结果。
出版日期
2017年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
