简介:目的了解体检人群对超声检查护理服务的需求,提升护理服务质量和满意度。方法采用问卷调查法对2008年4月由某单位组织的250例体检者进行调查,2009年5月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果。结果250例体检者对超声检查护理服务需求依次为"环境洁净舒适"(98%)、"提供礼仪服务"(96%)、"针对检查部位指导"(94.8%)、"针对不同心理疏导"(90.8%)、"保护个人隐私"(82%);体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高(P〈0.01)。结论洁净舒适的检查环境是满足护理服务需求的关键,礼仪服务是提高护理服务质量的基本保障,同时还应重视检查部位指导、心理疏导、保护个人隐私等全方位的人性化服务措施。
简介:摘要目的探讨门诊孕妇对健康教育的需求。方法选取我院2010年-2011年620例孕妇,进行健康教育需求的调查,统计分析门诊孕妇所需要了解的重点,健康教育知识问题的类别及应采取的健康教育宣传的方式。结果对孕妇进行健康教育知识的宣传具有很重要的意义,门诊孕妇主要关心和需求的问题有孕期较常的疾病、种类及治疗和预防的措施、孕期的饮食调理、孕期胎动的自测方法、对孕产妇的护理、产后母乳的喂养相关知识及产褥期的卫生。采取主要的宣传及讲授的方法为定期开展知识讲座、提供专科电话及网络咨询、对孕产妇进行区域划分定期开展相互交流及讨论,提供孕妇健康知识相关的手册及影音资料。结论孕妇对妊娠期的健康教育知识的需求很迫切,为孕妇提供丰富全面的健康教育知识讲授,能满足于孕产妇对妊娠期健康知识的需求,有助于提高女性的妊娠期生活质量。
简介:摘要目的通过LDA(latent dirichlet allocation)主题模型结合半结构化访谈法对哮喘儿童家长的疾病需求进行研究,为开展符合其需求的医疗护理服务奠定基础。方法采用数据挖掘的方法,研究对象为3个中文在线医疗社区中与儿童哮喘有关的提问记录,通过爬虫代码采集2014年1月—2019年6月的数据,进行数据清洗和分词后采用LDA主题模型挖掘主题特征。依据上述研究结果结合文献研究及专家讨论法制定访谈提纲,采用目的抽样法,选取2019年6—10月北京市2家医院儿童哮喘门诊中13名哮喘儿童家长进行半结构式访谈,通过Colaizzi 7步分析法对资料进行分析。结果在线网络社区提问记录的主题特征分析显示,LDA模型将2 173条提问记录划分为8个主题,即第一、四主题为儿童哮喘症状及处理方法,第二、六主题为儿童哮喘治疗检查及就医选择,第三主题为家长对患儿病情的担忧,第五主题为哮喘的发病原因以及预后,第七主题为哮喘儿童的生活管理及中医药治疗,第八主题为过敏原的预防与长期用药安全性。半结构化访谈结果提炼出4个主题,即家长担心长期应用哮喘药物的副作用、家长在哮喘管理知识上的缺乏、家长对儿童哮喘病因与预后的困惑、家长在哮喘管理中产生的心理负担。结论LDA主题模型可提取出在线医疗社区中的主题,结合半结构化访谈可深入探究特定疾病的患者需求。研究结果提示医护人员应针对规范用药、疾病日常管理以及疾病预后等内容进行哮喘儿童的健康教育,同时也应关注患儿及其家长的心理状态。