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简介：摘要目的应用pdca管理模式提高儿科住院患者满意度。方法利用问卷调查方式，分别从满意、一般、不满意三个层次，对实施pdca模式前后儿科病区住院患者满意度情况进行分析。结果通过对比发现，病人满意度由原来的满意的82%提高到95%,一般的由14%降至3%，不满意的由3%降至0。结论针对不同患儿及家长的需求，合理应用pdca模式，可以提高护理服务质量，增加病人满意度。

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简介：【摘要】目的：完善门诊护理服务,提高患者满意度。方法：选择我院门诊2021年6~12月时段内接诊1000例患者为观察对象，结合随机原则分为对照组（500例）和实验组（500例），对照组行常规模式护理，实验组行优质门诊护理服务，对两组患者满意度进行比较。结果：实验组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P

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简介：摘要：随着我国医疗事业的发展，国家以及医院提高了对医务人员的重视，意识到了医务人员的工作对于提高国家医疗水平具有重要的意义。而现如今，医闹、伤医事件频繁发生，医患矛盾也较为紧张，加之医护人员的工作压力也较大，导致了医务人员的流失率也在不断提升。基于此背景，为了医院以及国家医疗事业的健康发展，医院工会必须重视员工满意度的提升，维护员工的根本利益，不断探索提升员工满意度的有效措施。

简介：摘要：目的：探讨优质护理服务应用于门诊导诊对患者满意度的影响。方法：以2020年3月至2023年3月为限，在我院门诊就诊患者中，抽取48例参与研究。随机分组后，对照组24例给予常规门诊导诊护理，观察组24例给予优质门诊导诊护理，对比两组患者满意度情况。结果：与对照组相比，观察组患者的总满意度更高（P＜0.05）。结论：优质护理服务模式能够从患者实际需求出发，提供系统化、全面化护理服务，应用于门诊导诊中，能够改善患者就诊体验，提升患者满意度，具有一定应用价值。

简介：摘要：“在医疗服务的海洋中，术后护理如同温暖的灯塔，指引着患者走向康复之路。”本文探讨术后护理对患者满意度的影响，通过分析术后护理中的风险评估、预防措施以及人性化关怀等方面，揭示其对患者满意度的积极作用。本文提出，通过提高术后护理的专业性和人性化程度，可以有效提升患者的满意度，促进医患关系的和谐发展。

简介：摘要：门诊作为医院的重要窗口，是患者就医的第一站。门诊护理流程的合理性和高效性直接影响着患者的就医体验和满意度。在医疗服务需求不断增长和患者对医疗服务质量要求日益提高的背景下，优化门诊护理流程已成为医院提升服务质量、增强竞争力的关键举措。因此，如何优化门诊护理流程，提高患者满意度，成为医院管理和护理工作的重要课题。本文旨在探讨门诊护理流程优化对患者满意度的影响。通过对现行门诊护理流程的分析，提出了一系列优化措施，包括信息化建设、预分诊制度、服务环境改善等。实施优化措施后，对患者满意度进行调查与分析。结果表明，优化后的门诊护理流程可显著提高患者满意度，提升门诊护理服务质量，为医院树立良好的形象。

简介：摘要：本研究旨在探讨护理中沟通对患者满意度的影响，并提出改善沟通的策略。通过文献综述，发现良好的沟通能够显著提高患者对护理服务的满意度，进而改善治疗效果和促进康复。在护理实践中，沟通不仅仅是信息的传递，更是建立信任、提供支持和传递情感的重要桥梁。然而，尽管沟通在护理中的作用日益受到重视，但如何进行有效的沟通仍然是一个挑战。本文通过总结现有研究，深入分析了沟通对患者满意度的重要性，探讨了影响沟通效果的因素，并提出了改善沟通的具体策略。这些策略包括加强医护人员的沟通技能培训、建立良好的医患关系、提供信息透明度和个性化的护理方案等。希

简介：【摘要】目的：在医疗领域，患者满意度是衡量服务质量的重要标准之一，因此需不断优化医疗服务流程，强化医疗服务质量管理，改善患者就医体验，提高患者满意度。方法：以本院收治的住院患者作为实验对象，对比实施优化住院服务流程前后两组患者的满意度。结果：研究组满意度为96.67%，参照组为80.00%，P＜0.05，组间存在对比性。结论：优化住院服务流程是一个持续的过程，一个流畅、高效且人性化的住院服务流程可以显著提升患者及其家属的就医满意度，进而增强医院的竞争力和市场声誉。

简介：摘要目的研究和探讨患者满意度调查在医院管理中的应用。方法我院选取2015年11月-2016年11月的148例住院治疗患者作为实验研究对象，将75例患者作为实验组，73例患者作为常规组，常规的患者不进行患者满意度度调查问卷，实验组的患者进行满意度调查问卷，分析和比较两组患者的满意度和投诉情况。同时，分析和比较两组患者对医院管理具体事项的满意。结果实验组的各项指标都高于常规组，两组数据比较有差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论患者满意度调查在医院管理中的应用效果显著，值得推广和运用。

简介：摘要目的探讨运用PDCA模式管理胃镜室提高患者满意度。方法遵循PDCA方法管理胃镜室。结果运用PDCA模式管理胃镜室后。患者的满意度提高（P＜0.05），达到保障医疗护理安全、提高工作效率和治疗的效果。结论用PDCA模式管理胃镜室，具有便捷、高效及持续改进的优点。

简介：摘要通过满意度调查表对门诊病人进行问卷调查和统计，分析不满意因素的原因，探讨提高满意度的对策，从而为门诊病人提供满意的服务。

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简介：摘要：为了解农村老年人对健康管理服务的满意程度，评估农村老年人对健康管理服务的满意度，促进农村老年健康管理服务的可持续发展，为卫生计生部门提供科学的政策依据。本文通过2023年随机选取伊犁州多个县乡（镇）部分农村60岁及以上老年人共1580名展开研究，从总体满意度、对健康管理服务内容的满意度、对健康管理服务效果的满意度3个维度，对农村老年健康管理服务满意度进行统计分析。

简介：摘要：本研究旨在探究护理管理中患者安全与满意度之间的关系。通过分析协作与沟通、患者教育与参与、质量监测与改进、培训与持续教育以及技术与信息化应用等策略与实践，揭示了这些因素对患者安全与满意度的重要影响。研究发现，有效的协作与沟通可以提高医疗团队的协同效能，患者教育与参与促进了患者的积极参与，质量监测与改进有助于发现问题并改进护理质量，培训与持续教育提高了护理人员的专业水平，技术与信息化应用提供了更多的便捷和信息共享。

简介：摘要:门诊患者满意度是衡量医疗服务质量的重要指标，优化护理管理是提升患者满意度的关键。本研究旨在探索有效的护理管理策略以改善门诊患者的服务体验。通过对护理管理对门诊患者满意度影响的深入分析，我们发现优质的护理服务、有效的沟通交流、以及舒适的就诊环境等因素对患者满意度具有显著影响。通过构建患者满意度评价体系，我们对影响患者满意度的多元因素进行了系统评估，识别出关键影响点。实证研究部分，我们设计并实施了一系列的护理管理策略，包括提升护士专业技能、优化服务流程、增强医患沟通、以及改善就诊环境。通过对比研究，我们发现这些策略的实施显著提升了门诊患者的满意度。具体来说，强化护士职业素养和沟通技巧，确保服务流程的顺畅，以及创建一个温馨、整洁的就诊环境，均对提高患者满意度起到了积极作用。讨论部分，我们进一步分析了这些策略的效果机制，并指出持续的质量改进和个性化服务是未来护理管理的重要方向。此外，我们还强调了护理管理人员在策略制定和执行中的核心作用，以及对患者反馈的重视，以实现持续的满意度提升。综上，本研究提出的护理管理策略为提升门诊患者满意度提供了实践依据，对优化医疗服务质量、构建和谐医患关系具有重要的理论和实践意义。未来，应进一步探索针对不同患者群体的定制化护理管理策略，以满足日益多元化的医疗服务需求。

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