简介:<正>中国汽车服务电商产业联盟,又称中国汽车服务业总商会电商产业联盟,是在中国汽车汽配用品行业联合会(中国汽车服务业总商会)领导下,由中国境内从事电子商务行业的企业、机构、社团、教育机构、学术机构、行业组织等自愿组成的委员会。是中汽联响应两会融合政策,推广汽车市场电子商务应用,助力中小企业转型升级的专业委员会机构,同时也是中汽联(总商会)电子商务工作的重要业务支撑。电商产业联盟将坚持科学发展,转变发展方式,加快转型发展、创新发展、跨越发展的工作任务;保障行业利益,规范市场经济秩序,全面为会员服务。首批会员单位有:车讯网、京东商
简介:将顾客导向战略分为顾客获取战略和顾客保留战略,以企业的探索式学习和利用式学习为传导机制,构建顾客导向战略向服务创新绩效转化的理论模型,以189家知识密集型服务企业为样本展开实证研究。结果表明:顾客获取正向影响探索式学习,探索式学习与突破式创新绩效正相关;顾客保留正向影响利用式学习,利用式学习与渐进式创新绩效正相关;高顾客获取-低顾客保留的组合正向影响探索式学习;低顾客获取-高顾客保留的组合正向影响利用式学习;低顾客获取-低顾客保留和高顾客获取-高顾客保留的组合既不利于企业的探索式学习,亦不利于企业的利用式学习。因而应提高知识密集型服务企业在整个服务业中的比重,因地制宜地选择知识密集型服务企业的顾客导向战略,通过组织学习提升服务创新绩效。