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  • 简介:创意是赋予广告生命的灵魂,也是广告所要表达的中心主题。富有奇思妙想的广告不仅可以激活商品或服务销售的目的,而且还能够很好地体现广告策划人的思想,从而感触人们的心理认知。广告的视觉效果和感染力取决于创意思维的成熟性,因为只有在个性鲜明且与众不同的创意思维统率下,广告才能够在市场中赢得竞争,赢得商机。鉴于此,本文意在通过英国著名创意大师戴夫.罗特(Dave.Trott)的观点来论述创意思维的本质,从而使人们更为深刻性地了解创意在广告设计中的必要性。

  • 标签: 戴夫·托罗特 创意思维 视觉效果 感染力
  • 简介:服务触点作为服务设计的关键要素,在提升服务体验中发挥着重要的作用,是当下服务设计研究的重点。文章基于峰终定律,借助服务旅行、影子练习、情景交流三种设计工具,分析得出儿童雾化治疗服务的关键触点,明确峰、终点的用户需求,通过游戏化的方式优化正向峰值、消除削弱负向峰值,提出经济又高效的儿童雾化治疗服务体验方案,探索基于峰终定律提升服务体验的可行性和有效性。

  • 标签: 服务体验 用户旅程 服务触点 峰终定律 游戏化