简介：摘要目的探究全科诊疗服务路径在社区卫生服务中心的临床应用价值。方法将自2010年7月-9月在福民社区服务中心就诊的患者按照随机原则分为实验组及对照组两组，每组各60人，其中实验组实施全科诊疗服务路径，对照组则实施常规医疗服务，服务结束后4周内对患者实施回访，并对全科诊疗服务质量、居民满意度、病人遵医嘱行为改善情况、健康教育效果等方面进行评价，以问卷形式实施调查，并对实验组及对照组各20%进行核查，评估实验效果。结果实验组患者全科诊疗服务质量评分优良率高达100%，居民满意度为100%，病人遵医嘱行改善率达93.3%，健康教育优良率96.7%，均明显优于对照组的相关评价指标（全科诊疗服务质量评分优良率78.3%，居民满意度为85%，病人遵医嘱行改善率达81.7%，健康教育优良率75%）。结论优化全科诊疗服务路径可有效提高临床服务质量，改善患者遵医嘱行为，提高居民满意度，提高健康教育宣传效果，继而优化社区服务中心的综合服务质量，减少医患矛盾产生。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在急诊护理中的应用。方法选取我院2015年1月~2016年12月接收的108例急诊患者，随机分成对照组和观察组两组，每组患者各54例，对照组内的患者采用常规护理服务，观察组内的患者采用优质护理服务，调查两组患者急诊护理过程中的护理差错率、满意率、投诉率，比较两组患者的急诊护理效果。结果对照组内54例急诊患者的护理差错率是25.93%，满意率是83.33%，投诉率是9.26%，观察组内54例急诊患者的护理差错率是3.70%，满意率是96.30%，投诉率是1.85%，观察组护理差错率低于对照组，满意率高于对照组，投诉率低于对照组，数据差异明显有统计学意义（P＜0.05），急诊护理过程中，观察组内焦虑、抑郁等情绪不稳定的患者有2例，护理效率是96.30%，对照组情绪不稳定患者10例，护理效率是81.48%，观察组护理效率明显高于对照组有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在急诊护理中取得了良好的护理效果，满足急诊患者的需求，表明优质护理服务在急诊护理中的实践价值。

简介：一站式服务是医院的窗口,代表着医院的形象,在以患者为中心的服务理念下,以新门诊楼的落成为契机,将服务方式和内容进一步提升,打造医院自己的服务品牌,把服务理念深入人心,构建和谐医患关系[1,2]。全面提高服务质量更好地为患者服务。

简介：摘要目的本研究旨在通过对西药临床药学服务过程中的风险及引起风险的主要原因进行探讨，通过一定的方式规避风险，为更好的建立西药等相关用药体系提供借鉴和指导。方法根据相关的治疗情况统计，对于不同的患者应用不同的失效模式，辅以效应分析法，以此对临床药学服务模式进行风险识别管理和研究，以便制定相关的策略，结果分析得出临床药学服务模式共计15项流程，21项失效环节，对其中排名靠前的高危风险提出了相应的干预措施。结论失效模式与效应分析法，从而可以前瞻的识别高危风险，并结合风险产生的原因，针对性地采取干预措施，从而最大程度地规避风险的发生。

简介：摘要我国人口老龄化进程逐步加快，老龄人口数量呈现出明显的激增趋势。并且老年人作为特殊群体，因为其生理、心理以及社会角色等方面出现变化，其身体条件以及各方面的适应能力均出现降低，对护理服务的需求也逐渐增加。但是我国养老机构的发展相对落后，而以家庭为规模的小型化护理，使长期护理老年人的成本逐渐增加，使老年人的护理服务供需出现了严重不平衡的状况。为此，本文主要对老年社区护理服务模式进行探讨，并对其发展作如下综述。

简介：摘要目的门诊采血室开展优质护理的服务效果考察与探究。方法选择2015年1月至2016年2月90例在我院门诊抽血室抽血的患者作为研究对象，随机分为实验组与对照组。常规组实行常规护理，实验组实行优质护理。对比两组患者的抽血情况以及对护理工作的满意度。结果实验组抽血失败1例，对照组抽血失败7例，实验组患者的总体满意度为97.5%，对照组患者的总体满意度为75.3%，对比差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论门诊采血室开展优质护理能够显著提高护理工作的效率以及服务质量，能够提高对患者的诊疗质量，体现人文关怀，是一种理想护理方式，值得临床推广。

简介：摘要目的分析对消化内镜诊疗患者给予优质护理服务的临床应用效果。方法利用随机数字表法将94例消化内镜诊疗患者分为优质组、对照组，对照组给予常规护理，优质组在常规护理基础上给予优质护理，观察两组护理效果。结果优质组患者护理满意度评分明显优于对照组（P＜0.05）；优质组不良反应发生率、护患纠纷率、等待时间均低于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。结论对消化内镜诊疗患者给予优质护理服务能缩短患者的等待时间，减少护患纠纷和患者不良反应发生率，提升护理满意度，值得推广。

简介：摘要目的分析门诊药房咨询服务与合理用药相关性，评价“药房咨询服务质量改进”活动价值。方法2016年7月～12月，医院门诊药房共处理处方127590份，2017年7月～12月，药房处理处方131054份。2017年7月，进行“药房咨询服务质量改进”活动。对比部分门诊服务质量指标。结果改进后，退药率、患者及其家属咨询率、患者的门诊服务投诉、药物不良反应发生率低于改进前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊药房咨询服务质量改进活动，明显提高了门诊服务的质量，提升了合理用药水平。

简介：摘要目的对比研究在食品微生物学中检验菌落总数时用到的平板菌落计数法、菌落总数测试片法检验方法以及TTC培养基3种测定方法的检测效果，以达到提高食品菌落总数检验的检出率和灵敏度的目的。方法此次研究的对象是选择需要测定的153个样品，按照国家相关标准采用标准平板菌落计数法、菌落总数测试片法检验方法和TTC培养基法进行培养，培养一段时间后记录菌落检出数。结果在测定的153个样品中，标准平板菌落计数法、菌落总数测试片法和TTC培养基法三种测定法中合格的份数分别为137、129、126，三中测定方法之间无显著性差异（P＞0.05）。结论三种测定方法进行食品微生物学检验，得到的效果相当，但是TTC培养基法的检出率和灵敏度要明显优于其他两种测定方法。

简介：摘要目的运用品管圈活动，提高医务人员手卫生的执行率。方法成立手卫生品管圈活动小组，确定主题，对医务人员手卫生的执行率进行现状调查分析，并从中找出要因进行分析，并制定对策进行改善。结果通过QCC活动，医务人员手卫生执行率明显提高，不仅保护了医务人员、患者的身体健康，也大大的降低了医院感染的发生率。

简介：摘要目的研究护理干预对口腔癌患者术后卫生行为及并发症的影响。方法随机选择70我院自2015年10月至2017年10月收治的口腔癌患者，根据随机数字表法将其分为对照组（n=35）、观察组（n=35），对照组应用常规护理，观察组应用护理干预，分析两组术后卫生行为改善情况、并发症发生率。结果术后卫生行为改善情况对比观察组高于对照组（P<0.05）；并发症发生率对比观察组低于对照组（P<0.05）。结论在口腔癌患者临床护理中，实施护理干预措施，既可改善术后卫生行为，又可减少并发症发生几率，临床应用价值较高，值得推广。

简介：摘要目的分析探讨在门诊抽血室实施优质护理的效果。方法随机选择2017年12月-2018年12月在本院接受门诊抽血患者80例参与研究，随机平均分成2组，对照组与观察组，对照组对患者实用常规护理，观察组对患者给予优质服务，比较两组采血过程的成功率、血标本合格率与患者的满意度。结果观察组比对照组的采血过程更为顺利、血标本合格率高，患者满意度好。结论在门诊抽血室实施优质服务有利于提升采血过程的配合度与血标本的质量以及患者的满意度，值得全面推广应用。

简介：摘要目的观察优质护理在急诊外伤患者服务过程中的应用情况。方法选取我院收治的100例急诊外伤患者作为研究对象（2015年3月12日到2017年3月12日期间），将其依据计算机随机分组原则，分为对照组（给予常规护理）、观察组（在常规护理的基础上给予优质护理），各50例，对比2组急诊外伤患者护理的应用效果。结果观察组患者的住院时间数据均明显优于对照组，2组数据进行对比，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的抢救成功率、护理满意度数据均明显优于对照组，2组数据进行对比，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论对于急诊外伤患者而言，在常规护理的基础上给予优质护理比单纯给予常规护理的效果更好，不但能够有效缩短住院时间，而且可以明显增加抢救成功率和护理的满意度，值得进行临床推广。

简介：摘要目的研究舒适护理服务在ICU护理中的效果。方法选取2017年6月至2018年4月在我院ICU治疗的92例重症患者为研究对象，根据随机数字法，按照就诊次序将研究对象分为对照组（46例）和观察组（46例），对照组采用常规护理，观察组在常规护理的基础上采用舒适护理服务，对比两组患者临床护理效果。结果观察组患者的SAS、SDS评分明显低于对照组，差异显著有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的并发症发生率为4.35%，低于对照组的17.39%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论舒适护理服务在ICU护理中效果显著。

简介：摘要目的探讨并研究肺癌患者术后护理中的优质护理实施效果。方法此次研究的对象是选择86例肺癌患者，将其临床资料进行回顾性分析，并根据护理方法不同划分为两组，对照组46例常规护理，研究组40例优质护理，对比分析不同方法实施护理后效果。结果研究表明两组患者的各项生活质量评分、并发症发生情况以及护理满意率比较有明显差异，有统计学意义，P<0.05。结论肺癌患者术后实施优质护理服务，可显著提高患者生命质量，减少并发症状，提高护理服务水平。

简介：摘要探讨人性化护理服务在介入病房的应用效果，为今后介入病房护理服务的人性化转变提供科学依据。了解介入病人的心理需求，以护理程序为基础，对患者实行全方位优质护理服务。介入治疗过程中体现人性化护理服务，让病人树立起战胜疾病的信念。通过开展人性化服务，增强患者对介入治疗手术的信心，也为医院赢得较好的社会效益和经济效益。

简介：摘要目的主要就是对我国居民的预防保健服务需求进行调查研究，探究各种因素对居民的保健服务需求的影响。方法采用我国健康与营养调查中近年来的数据，选择18岁以上的居民作为调查对象，并且排除一些无法因素的影响，总共有9988人参与到本次研究中。研究中的主要因变量就是这些实验参与者是否接受过鱼预防保健服务，而自变量就是这些参与者的自身身体健康状况以及参与者个人的受教育水平等。并且采用先进的因素统计方法对我国居民预防保健服务的需求进行针对性的研究和分析，最终的得出一些有效的结论。结果通过实验可以发现，9988名参与者中有421人接受过预防保健服务，占据的比例相对是比较小的。其中单因素分析显示出不同学历和不同健康状况的参与者对预防保健服务的需求是不一样的，这也就说明了这些数据之间的差异性，也表明本次试验具有统计学意义（P＜0.05），而多因素分析显示出性别、年龄、受教育程度等不同的居民对预防保健服务的需求也截然不同，这说明其也具有很强的统计意义。结论通过实验可以得出我国居民对预防保健服务的需求是不一样的，更多情况下对其了解程度不是很高，而且对预防保健服务的需求在很大程度上会受到外界因素的影响，这种情况下应该采取科学合理的措施来提高居民对预防保健服务的需求。

简介：摘要目的本研究旨在探讨老年脑梗塞应用优质护理服务的临床效果，并为患者护理提出一些借鉴和指导。方法随机在2014年7月至2016年7月来我院治疗的60例老年脑梗塞患者，随机分为观察组和对照组，对观察组患者行全方位、综合性优质护理，对照组患者行常规护理，对比两组患者最终护理效果。观察并记录患者的住院天数、治疗情况和满意度等数据。结果经过对老年脑梗塞患者采取有效的护理措施后，患者的身体状态和各项身体功能都得到了比较好的改善，观察组患者各方面情况明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<o．05）结论对老年脑梗塞患者给予全方位综合性的优质护理，有利于疾病恢复，且术后并发症少，住院时间短，有利于患者尽早恢复健康，可继续在临床中推广使用。

简介：摘要目的探讨医院临床药师药学服务能力，并对其影响因素进行分析，旨在为进一步提高医院药学服务水平提供参考。方法本次选择2016年10月-2017年10月期间本院临床药师的药学服务能力进行问卷调查，并对其影响因素进行分析与总结。结果调查对象中对于患者与医护的咨询有超过90%的药师能马上解答，对于药品缺货时，仅有25.0%医师会主动推荐替代药品；有87.5％药师能够及时地掌握药房药品供应信息，但在突发状况下仅37.5％的药师能及时应对药品供应。对临床药师药学服务能力制约的主要因素从占比高到低分别为医院领导重视程度、临床药师队伍建设与人员素质的提高、国内临床药师的地位与待遇、科室及医护人员接受程度、临床药学服务费用、现行的医疗服务定价原则和支付模式不体现合理用药的价值和对医院及医师的贡献。结论本次调查反映我国目前医院药学服务现状，这提示医院管理层应该建立克服制约医院临床药师药学服务能力的策略和途径。这就要求医院建设配套的人员管理体系，增加医师与药师的协作，建立药学服务平台，提高药学服务水平。

简介：摘要目的研究分析健康教育与健康促进对蓄电池企业作业工人的职业卫生行为的干预效果。方法此次研究的对象是选择2014年1月～2016年7月某市某蓄电池企业作业工人284例，并随机将其分为对照组和研究组，每组各142例，對照组未接受系统健康教育和健康促进，而研究组则接受系统与灵活的健康教育和教育促进，比较两组铅作业工人的干预效果。结果研究组铅作业工人的职业卫生法律知识了解度、铅危害知识知晓度、个人防护用品使用率以及个人防护用品使用准确率均要明显高于对照组，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）；研究组铅作业工人的血铅浓度要明显低于对照组，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论对蓄电池企业作业工人实施系统的健康教育与健康促进，对铅作业工人职业卫生行为的改善具有重要作用，还能显著提升作业工人的职业卫生知识水平，值得推广。