简介: 【摘要】目的 探讨优质护理服务在神经外科患者中的实践及对提高护理质量的效果。方法 随机选取我院神经外科 2016年 2月 -2018年 7月收治的住院患者 148例,分为对照组和观察组,对照组采用常规护理模式,实验组采用优质护理服务,出院后对比两组患者及家属满意度。结果 通过优质护理服务的实施,患者及其家属对本科室护理工作给予高度评价。结论 开展优质护理服务可以提高临床护理工作质量,提高患者、医生、护士满意度,实现医、护、患三方均受益。 【关键词】神经外科;优质护理;体会 于神经外科专科性强,患者病情严重而多变,卧床、偏瘫、生活不能自理者比例大。如果基础护理工作落实不到位,则易发生压疮、湿疹、坠床、各种感染等并发症。因此,在神经外科病区做好基础护理工作显得尤为重要。开展一系列的优质护理服务活动,旨在提高医院的医疗水平和服务质量,通过实践,探索优质护理的流程和制度,对其进行总结和完善具有重要的现实意义,现报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料 随机选择 2016年 2月 -2018年 7月患者 148例,其中男性 66例、女性 82例,年龄 16-82岁,平均年龄( 48.01±0.12)岁。疾病包括颅脑损伤 58例、高血压脑出血 70例、脑动脉瘤破裂出血 5例、颅内肿瘤 11例、大面积脑梗塞 4例。两组无统计学差异,出院后比较患者及其家属满意度。 1.2方法 1.2.1强化优质服务理念 护士是医院基础护理的具体操作者,应在抓基础护理工作中不断强化护士的思想,树立主动服务、按需服务、不依赖家属等优质护理服务理念,让护士真正理解开展优质护理服务活动的内涵。通过召开科室专题会议,让护士特别是新护士认识到基础护理不仅仅是让病人清洁舒适,而且为护士提供了观察病情的最好途径,是护士与患者沟通的最好桥梁。 1.2.2保持整洁舒适的住院环境 住院环境对于患者的治疗康复具有极其重要的意义,在日常护理工作中,护理人员一定要做好病房的卫生质控工作,争取为患者营造一个安全舒适的康复环境,把病房环境纳入到优质护理服务工作中来,完善住院环境,在晨晚间,必须要强化消毒隔离卫生工作,开窗通风,减少噪音,为患者提供舒适的康复环境。 1.2.3建立层级管理制度 采用了基础护理三级质量控制体系,即由护士长、责任护士、护士进行三级质量控制。责任护士在上、下午下班前检查各组基础护理工作落实情况。护士长则每周抽查,月底进行一次全面大检查。采取全面检查、随机检查和定期检查相结合的方法,使基础护理质量始终处于监控状态,确保各项护理措施落实到位。 1.2.4使用基础护理项目培训单实施全面培训 制订了表格式基础护理项目培训单。培训单包括了基础护理培训的各个方面。阶段:分为新护士( 3个月内)、一年内、三年内、三年以上 4个阶段;内容:包括所有基础护理操作项目;时间:有各项操作接受培训时间,有各项操作通过考核时间;考核方式:分为理论考试(口述或笔试)和操作考核两部分。有了基础护理项目培训单,使实施培训者和接受培训者目的更加明确,对哪些内容已经接受培训,哪些内容已通过考核,哪些内容虽已培训但迟迟未通过考核,了如指掌。从而指导护士找出薄弱环节,予以强化,直至完全掌握。 1.2.5建立绩效考核制度 根据护士管理的患者数量、护理质量和患者满意度,定期不定期地对患者工作进行量化考评,科室根据具体护理工作中可能存在的问题涉及调查问卷,了解患者及家属对护理的建议及意见,在此基础上提出相应整改措施,不断提高护理质量。 2比对效果 148例患者经开展优质护理服务活动后,前后基础护理合格率分别为 84.45%、 95.27%,患者满意度分别为 90.00%、 98.00%。予以观察组患者优质护理服务,其总有效率明显高于对照组( P<0.05)。提示优质护理服务在神经外科护理工作中具有至关重要的应用价值。综上所述,优质护理服务应用于神经外科,深化了护理内涵,提高了护理质量与患者满意度,有助于促进患者早期康复。 3讨论 3.1优质护理服务作为当前护理工作发展的新型成果,在神经外科护理工作中具有举足轻重的作用 神经外科作为主治各种外伤所致的脊髓、脑部等神经系统疾病的一门独立外科学分支,疾病分类多,患者在治疗前后极其容易出现心理应激反应,从某种程度上来讲,严重影响了治疗与转归,故护理干预显得尤为重要。 3.2优质基础护理融洽了护患关系、提高了患者满意度 在进行基础护理操作过程中,护士通过与患者的沟通,掌握了患者的病情及心理状况,及时为其排忧解难。同时减轻了病人的痛苦,促进了他们的康复,提高了患者满意度,从而使护患关系得到了良性发展。 3.3优质基础护理树立了良好的护士职业形象、提升了护士自我价值感 由于受传统观念以及社会不良风气的影响,社会上存在轻视护理工作的现象,造成了护士心理不平衡,不安心本职工作。另外,基础护理工作付出时间多、劳动强度大,但经济效益低,使护士的职业价值得不到充分体现,从而对职业态度产生负面影响。通过改变护士对基础护理的认识,塑造优质护理服务理念,提升了她们的自我价值感,使她们真正了解自己的职业内涵,将服务理念逐渐渗透到行为中,也让患者真正感受到护士贴心的服务,用行动改变了他们对护理工作的误解,从而树立了良好的职业形象。 4结论 优质护理服务是我院神经外科开展的一次颇具意义的实践活动,对于提高医护人员的总体服务水平有重要意义。对于个人来讲,从此次活动中认真总结经验,树立全心服务的理念至关重要,并应在以后的具体工作中运用有效经验,不断提高我院的总体技术水平。 【参考文献】 [1]段平,叶少蓉,周万芳 . 神经外科实施优质护理服务的实践及体会 [J]. 深圳中西医结合杂志, 2015, 04: 167-168. [2]王守芳,潘燕春,季联群 .通过优质护理服务活动改进神经外科基础护理质量 [J].全科医学临床与教育, 2010, 11( 6): 8. [3]王建荣,皮红英,马燕兰,等 .我院开展优质护理服务示范工程活动的实践与效果 [J].护理管理杂志, 2010, 10( 9): 611. [4]鲍志燕 . 内科开展优质护理服务的实践与体会 [J]. 中医药管理杂志, 2015, 07: 145-146.
简介:摘要:低温是外科常见的并发症,可能与手术环境、手术时间长、麻醉方式有关。体温过低是指患者体温失衡,表现为畏寒、低反应、皮肤冰冷,不利于患者预后。如果术中出现体温过低,可能会影响患者的心肌收缩和凝血功能,降低肾功能,影响麻醉药物在体内的代谢,增加手术风险。因此,如何预防低温成为外科学者探讨的热点。
简介:【摘 要】目的:为提高口腔外伤缝合治疗有效率,降低不良反应发生率,提高患者满意度,对口腔外科门诊中外伤缝合的治疗效果作进一步探究,为临床提供有效参考依据。方法:回顾性分析2021年1月-2021年12月期间在本院口腔外科门诊接受治疗的口腔颌面部外伤患者为研究对象,共计40例,按接收治疗顺序平均分为对照组和观察组(每组各20例),对比观察采用清创缝合术治疗的观察组与采用常规治疗的对照组的临床治疗效果。结果:统计研究表明,两组患者在采取不同的治疗方法后,通过清创缝合术治疗的观察组患者治疗总有效率及患者满意度较对照组更高,不良反应发生率较对照组更低,组间数据差异明显,P<0.05,说明存在对比意义。结论:分析表明,采用清创缝合术治疗对口腔颌面部外伤患者的不良反应发生率有显著降低作用,有效提升患者的治疗效果,满足患者治疗需求,提高患者满意度,应用价值良好,对此治疗方案建议大力推广应用。
简介:摘要:目的:探讨优质护理服务在外科护理中的应用效果。方法:抽选本院在2020年3月-2021年4月期间收治的外科患者共计88例,将患者的入院序号完全打乱,使用双盲法将其分成两组,其中,实验A组共计44例,应用常规护理,实验B组共计44例,应用优质护理服务。在此期间,护理人员要准确和详细记录下需要进行观察的指标,为后期研究提供数据支持。结果:根据研究数据可知,相较于实验A组,实验B组临床治疗总有效率更高,且护理满意度更高,P<0.05。结论:外科护理应用优质护理服务,具有良好的临床治疗效果,并提升护理满意度。各项数据对比发现,采用该护理模式比之于实施常规护理服务模式具有明显的优势,因而,可推广。
简介:【摘要】目的:探讨开腹手术和腹腔镜手术术后泌尿系统损伤发生率,总结相关临床经验。方法:选择我院收治的 100例泌尿科手术治疗患者作为研究对象,时间为 2017年 4月至 2018年 4月,根据手术方式分为两组,即开腹手术组和腹腔镜手术组,对比两组患者术后泌尿系统损伤发生率。结果:腹腔镜手术组的术中出血量明显少于开腹手术组,术后住院时间明显短于开腹手术组,差异均具有统计学意义( P<0.05);开腹手术组的泌尿系统损伤发生率为 12.00%,腹腔镜手术组的泌尿系统损伤发生率为 4.00%,开腹手术组优势显著,差异具有统计学意义( P<0.05)。结论:泌尿科手术治疗后容易出现一系列并发症,其中泌尿系统损伤的发生率较高,与开腹手术治疗相比,腹腔镜手术术后泌尿系统损伤更为明显,应引发临床的高度重视,加强对患者的保护。
简介:摘要:目的:分析柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果。方法:选取时间段为2019.7月-2020.7月之间,于我院肝胆外科中住院接受治疗的男性患者共计94例,将其作为本次实验的研究对象,并在入组后采用随机数表法分为对照组和观察组,每组患者47例。实施常规护理管理的为对照组,实施柔性管理的为观察组,对比两组患者在不同管理方式下的负面情绪评分和满意度评分。结果:管理前,两组患者的焦虑、抑郁评分无明显差异,(P>0.05);管理后,实施柔性管理的观察组患者焦虑、抑郁情绪改善效果显著,且明显优于对照组,(P<0.05)。此外,观察组患者对技术操作、服务质量、病室环境方面的满意度评分均明显高于对照组患者,(P<0.05)。结论:柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果显著,不仅能够提高护理管理的质量和效率,还有助于改善患者在住院期间的负面情绪,提高患者满意度。
简介:【摘要】目的:探讨风险管理在普外科护理管理中的应用,总结相关临床经验。方法:选择我院普外科收治的 100例患者作为研究对象,时间为 2016年 6月至 2017年 12月,随机抽签法分为两组,对照组 50例患者接受普外科常规护理,观察组 50例患者在对照组基础上接受风险管理,比较两组的护理效果。结果:与对照组相比,观察组的护理风险事件发生率和护患纠纷发生率均明显较低,差异均具有统计学意义( P<0.05);观察组患者的护理满意度为 90.00%远远高于对照组 68.00%,差异具有统计学意义( P< 0.05)。结论:护理风险管理在普外科护理管理中有着较高的应用价值,大大提高了护理效果,护理满意度较高,值得推广。
简介:摘要: 护理风险是指患者在住院时,可能在护理过程中出现的所有不安全事件。因此,它具有不确定性、复杂性,可发生于护理工作的任一环节中。而神经外科中的患者大多数病情危重、病情变化迅速、病死率、病残率都极高,各种突发意外事件多,无形中使护理风险增强。因此,加强预防和控制护理风险,对预防发生护理纠纷及医疗事故有着极大的意义。
简介:摘要:目的:探讨普外科护理工作开展中循证护理干预的具体实施方法及应用效果。方法:本次研究对象选自我院收治的普外科患者,共56例,选取时间为2019年11月-2020年11月,在患者护理中,行普外科常规护理干预,具体包括疼痛管理、病情监测、饮食指导等,将其中的28例患者归为对照组,其余患者在接受普外科常规护理的同时,增加使用循证护理干预。对两组患者的护理效果进行观察比较。结果:护理干预后的观察组患者在VAS评分、Barthel评分、SAS评分和SDS评分的比较中,各项指标显著优于另一组,差异符合统计学意义的评判标准(P<0.05)。结论:在循证护理模式下,经过循证问题的提出、文献查找收集证据、落实循证护理措施三个流程,可以很好的发现临床护理工作中存在的问题和不足,在此基础上不断地完善相应的护理服务体系,提高护理质量,将其用于普外科护理中,具有较高的使用价值。
简介:摘要:目的:研究患上了神经源性膀胱泌尿系结石的病患采取康复护理干预对病患睡眠质量的影响。方法:对我们医院2019年6月—2020年6月期间入住的60例患上了神经源性膀胱泌尿系结石的病患进行研究,分为研究A组(30例)与研究B组(30例)。研究B组采用常规性的护理方法,研究A组在常规性的护理基础之上,再实施康复护理干预。对比两组病患对疾病的认知程度、结石复发情况和护理有效率。结果:研究A组的病患的认知度为96.66%(29/30),研究B组的病患的认知度为73.33%(22/30),说明研究A组的病患的认知度比研究B组高得多,P
简介:【摘要】 目的 了解本地区泌尿系感染的病原菌分布及耐药性,为临床合理使用抗生素,提供科学依据。方法 对2006年7月至2008年9月泌尿系感染病原菌128株进行鉴定和药敏试验,并对特殊耐药株如耐甲氧西林葡萄球菌(MRS),耐万古霉素肠球菌(VRE),高耐庆大霉素肠球菌(HLAR),EsBLS细菌进行检测。结果 分离数在前5位的病原菌依次为:大肠埃希氏菌、肠球菌、凝固酶阴性葡萄球菌、铜绿假单胞菌、阴沟肠杆菌。检出率为产EsBLS细菌(25.3%),MRS(76.9%)和HLAR(63.6%),未发现VRE菌株。大肠埃希氏菌对亚安培南、头孢哌酮/舒巴坦钠、头孢吡肟、丁胺卡那敏感性较好。肠球菌对万古霉素、呋喃妥因、利福平敏感性较好。结论 大肠埃希菌为本地区泌尿系感染的主要病原菌,但球菌感染的比例升高,致病菌的耐药率呈上升趋势,临床应根据细菌药敏结果合理使用抗菌药物。