简介：江苏省43所本科院校全部开通参考咨询服务,服务方式包括传统咨询、异步参考咨询、同步参考咨询、异步同步兼有咨询、联合参考咨询;服务项目包括特色资源建设、用户教育、学科导航、馆际互借与原文传递等,但实践中还面临一些问题亟待解决。文章对江苏省43所本科院校图书馆参考咨询服务模式和项目做了总体调查,针对存在的问题提出了对策。

简介：文章对知识环境下学习型图书馆、情报所和档案馆的管理模式进行了探索，并提出了一些具体的措施。

简介：从情报源的收集、编制、内容等几个方面探讨图书馆参考咨询与情报咨询的异同，指出图书馆应从几个方面改进自己的工作，满足社会各界的需求。

简介：本文对CNKI中国优秀博硕士学位论文全文库和万方中国学位论文全文数据库硕博士学位论文收录量进行比较分析，以39所“985工程”学校为重点，比较了两家数据库每年的硕士和博士论文的收录数量，选取了部分高校本校学位论文库数量与两家数据库进行比较，并比较了两家数据库的重复率。通过比较发现，两家数据库收录的完整性和连贯性仍存在问题，而两家又各有自己的数据优势，相互补充。

简介：采用网络调查与访谈相结合的方法对国内21所公安本科院校图书馆的特色数据库建设现状进行调查.调查结果表明,国内公安院校图书馆特色数据库建设有以下特点呈现形式各异、开放范围有限、发展水平不均、内容有待优化.针对调查结果,提出今后公安院校图书馆特色数据库建设的五条优化策略：统筹规划,保证质量;规范建设,促进共享;技术助力,优化服务;加强宣传,不断增值;重视评价,持续维护.

简介：从用户角度出发，采用问卷调查的方式对上海地区九所重点高校的学生进行移动搜索行为及需求的调查。本文从用户性别、学历、使用移动终端的经验、使用移动搜索的经验、移动搜索引擎的使用、移动搜索的内容、影响移动搜索的技术因素及移动搜索用户满意度等方面进行分析，在此基础上对我国高校图书馆开展移动服务提出自己的看法。

简介：“CASHL西部馆员培训与交流合作项目"为西部地区187所高校图书馆搭建了前往国内一流图书馆学习与调研的交流平台。文章通过对北京大学、清华大学、中国人民大学等五所图书馆的走访调研,从重建组织构架、优化组织形式、激励读者参与、技术带动开发、关注用户体验、多方协同合作六个维度出发,总结了国内一流图书馆创新服务的实践经验和启示,为我国高校图书馆创新服务的发展定位提供广阔的研究空间。