简介：顾客体验观念是营销中重要的思考方式。本文提出顾客体验的基本概念，然后分析了顾客体验中消费行为的特点，最后提出企业在顾客体验这种营销观念下应该采取的对策，实现顾客价值和企业价值的最大化。

简介：现代购物体验远远超过货架。客户在各种接触点上发现、浏览、比较和购买,而零售商,如Crate＆Barrel,正在承担提供无缝体验的任务。为了跟上消费者的变化并提供持续的体验,Crate＆Barrel正在与各种技术合作伙伴合作。大约三个月前,Crate＆Barrel与客户识别和再营销提供商CloudTag合作,开展了一个单店试点计划,通过供应商的移动手推车,实现与在线购物相关的易用性和内容可访问性及联网商店体验。联网商店体验可以让店内客户访问他们在线的内容和个性化功能。

简介：品牌体验的效果取决于两个关键时刻。一是顶峰时刻：如，在一次商务旅程或客户旅程中最美好的顾客体验时刻。是终点时刻：终点时刻越积极，整体体验越美好。

简介：桂林三金药业是国内致力于研发中成药的上市企业,因此对品牌形象的优化有着更高的要求。面对世博会的这一营销机会,桂林三金将目光投向了互联网。

简介：3月初,知名插画师shane与喜茶合作的插画正式入驻喜茶全国Lab店。喜茶Lab店意在打破经验,摆脱惯有的思维方式,提供更具创新性和富有创意的产品、场景、玩法,使空间的多元化表达得以实现。Shane的创作风格与喜茶的品牌追求有着微妙的相似。致力于传统茶饮年轻化的喜茶,给茶包装上了年轻有趣的外壳,而shane在水墨画风基础上融入现代时尚元素,也是传统笔法与现代艺术的碰撞。

简介：品牌是产品得以延续发展的灵魂,没有品牌的企业更是没有延续性的。本文从体验式消费的角度出发,对博洛尼品牌的市场营销策略进行分析。首先,本文简要介绍了体验式消费的内涵、特点及优势。同时对博洛尼品牌市场规模及现状进行分析。在此基础上,本文结合当前我国家居行业的市场实际,对博洛尼品牌的市场营销策略分析,旨在为市场营销行业工作者提供参考与借鉴。

简介：

简介：在深入调研社区O2O电商模式特点的基础上，系统地分析了用户线下体验和商户线下存在两个社区O2O特征变量对消费者接受意向的影响；着重研究了这两个前因变量对于感知有用性、易用性、信任及感知风险等技术因素和消费者心理因素的影响机理。实证分析表明顾客体验对感知易用性、感知有用性和信任有积极影响，对感知风险影响不显著；商户线下存在对感知易用性和信任有积极影响，对感知风险有负向影响；感知易用性、感知有用性和信任显著影响行为意愿，而感知风险对消费者行为意向影响不显著。

简介：市场营销课程具有较强的实践性,需要在教学过程中体现这一特征,传统的教学方式难以完全满足这种需求,引进实验教学方法非常重要而迫切。本文介绍了一种实验教学方法——体验式模拟软件教学法,通过这种教学法在市场营销课程中的应用,实现了教学方式与教师、学生角色的转化,极大地调动和激发了学生的学习热情和兴趣,并取得了良好的教学效果。最后作者提出将体验式模拟软件教学法作为市场营销课程一种常规教学方法的建议。