简介：设想一个顾客打电话来投诉：“你们的无线服务完全没信号，我一直在掉线，可是广告里却说信号覆盖全困各地!第一期账单里居然有不是我打的电话，我都见怪不怪了!你们要再不解决信号问题，我可就不准备付费了!”
简介：热点一:新旧融合加速互联网行业高速发展带来了不断涌现的新兴媒体,其传播影响力日益增强,已成为公众获取信息的重要渠道。据《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2018年6月,中国网民规模达到8.02亿,其中网络新闻用户规模达6.63亿,网络视频用户规模达6.09亿。而传统媒体在收视率、收听率、发行量,以及广告营收等方面,都不同程度地受到冲击而陷入困境。面对如此态势,不少传统媒体寻求与互联网公司的融合,通过优势互补以实现自身的转型升级。
投诉是宝
媒体行业2018十大热点
