简介:摘要目的为了落实卫生部关于“开展优质护理服务示范工程”的精神,了解患者在住院期间最需要我们护理人员提供怎样的基础护理服务,切实做好基础护理服务,提高整体护理服务水平,从而更好的服务广大患者。方法利用自行设计的问卷,对在开展优质护理服务示范的科室住院的患者进行相关调查,然后通过统计数据分析,得出结论。结果(1)患者对护理人员提供的基础护理中,患者需求最迫切的依次是整理床单位、安全管理教育及压疮的预防及护理。(2)不同年龄阶段对基础护理的需求也不相同,年龄越大对基础护理的需求更加依赖。结论基础护理体现整体护理的服务性,努力了解患者的迫切需求并满足患者对于基础护理的迫切需求,更好的促进患者的康复,从而达到提高整体护理水平和护士综合素质、提升患者满意度的目的。
简介:摘要目的探讨精神科老年病房实施开放式护理管理模式的可行性、安全性,提高对老年患者的安全管理及护理质量。方法以马斯洛人的层次需要理论为指导思想,以老年人常见生理、心理问题为线索,及时对老年住院患者易发危险进行评估和干预,完善护理安全并进行安全护理管理干预,强化护理人员的法律意识,修订各种意外事件告知制度,提高安全预见性护理。结果立足于理念的创新,在医院运行的“常态中”,更多地输入“平安”的元素,从而将“常态”的运行朝着“平安”的方向培养。有效的预防了意外事件的发生,降低了护患纠风,提高了患者及家属的满意度。结论开放式管理模式适应了老年精神病人的安全护理管理,避免了护理问题的遗漏或偏移,强化了护士对老年患者的护理意识,加强了护患及家属之间的沟通,营造了和谐的护患氛围,增加了患者治疗的依从性,有效的降低了护理风险和医疗纠纷。