简介：摘要目的在门诊换药护理中应用护患沟通技巧，并观察其对患者护理满意度的影响。方法选取2016年1月—2018年1月，到我院门诊换药的110例患者，将患者分为两组。对照组55例，采取常规沟通方法；观察组55例，采取护患沟通技巧。结果观察组护理总满意率为96.36%，对照组为85.45%，差异明显（P<0.05）。结论在门诊换药护理中应用护患沟通技巧能够提高患者护理满意度，减少护患纠纷。

简介：摘要目的对比分析数字化印模与传统印模精确度。方法选取我院2016年11月至2017年11月收治的98例行全瓷冠修复术患者，随机分为研究组和对照组。给予研究组患者数字化印模法，给予对照组患者传统印模法，对比分析两组患者的治疗精确度。结果在对两组患者采取不同印模法之后，研究组患者修复体边缘适合性以及邻接关系显著优于对照组，差异显著，P＜0.05。但是两组患者在咬合关系无显著差异，P＞0.05。结论给予行全瓷冠修复术患者数字化印模法具有显著优势，能够提升修复体邻接关系和边缘适合性，因此值得推广使用。

简介：摘要通过碘量法测定铜精矿中铜的含量，对其整个实验过程引入的不确定度的各个来源进行分析并计算，从而求出合成的铜精矿中铜含量的测量不确定度为0.00241，扩展不确定度为0.11%。

简介：摘要目的调查分析临床科室对消毒供应中心（CSSD）工作质量满意度，临床服务满意度，促进各个科室的沟通，从而发现问题并予解决以及改进。方法每个季度对临床73个科室采用问卷调查形式进行满意度调查，发放73份，回收73份，回收率100%，并对调查结果进行整理，分类，存在的问题与临床科室进行沟通，解决。结果满意度调查中满意度顺序分别为对无菌物品质量的满意度，对消毒工作人员的满意度，对无菌物品及时供应的满意度，对消毒供应中心回收以及下送的满意度，对消毒供应中心与临床科室沟通的满意度。结论经过专人满意度调查，增进了临床科室与消毒供应中心的有效沟通与理解，CSSD转变服务观念，完善服务模式，极大得满足了临床科室的需求，提高服务质量。

简介：摘要采用PDCA循环法进行科学的管理，有效提高住院患者对护理服务的满意度。PDCA循环是广泛应用于质量管理的标准化、科学化的循环体系。本文将其用于提高住院患者对护理服务的满意度管理，改善了住院患者的就医体验，提高了患者满意度，更加科学有效的规范了护理服务，提高了护理服务的质量。

简介：目的了解郑州地区输血不良反应发生情况,为临床安全输血提供理论依据.方法回顾性分析2016年1~12月期间郑州地区各家医院反馈至河南省红十字血液中心的输血不良反应回馈报告表,按照血液制品品种、患者性别和年龄、输血不良反应类型、既往输血次数、病史等进行分类,分析输血不良反应发生情况,输血不良反应与血液制品及与患者类别的关系.结果2016年共收到207份输血不良反应回馈报告表,从不同类型输血反应发生情况及与血液制品的关系看,过敏反应发生率最高,约占68.12%（141/207）;其次是非溶血性发热反应,约占29.47%（61/207）;溶血性输血反应约占0.97%（2/207）,非心源性肺水肿占0.97%（2/207）,其他约占0.48%（1/207）.207例输血不良反应中,悬浮红细胞占比最高,其次为冰冻血浆、血小板制品,去白悬浮红细胞与洗涤红细胞相对较少.从输血不良反应与患者性别、年龄及输血史的关系看,男98例,女109例,两者构成比差别无统计学意义（P〉0.05）;既往有输血史/妊娠史124例（59.9%）,无输血史/妊娠史83例（40.1%）,两者比较差别有统计学意义（P〈0.05）;中老年患者的输血不良反应发生率相对较高.结论去除白细胞的血液成分及洗涤红细胞制品可有效预防或减少输血不良反应发生.肾功能不全、老年反复输血的溶血性贫血患者,如需要输注洗涤红细胞,建议尽量输注24h内制备的洗涤红细胞.

简介：摘要目的了解脑卒中患者出院准备度情况，为医疗护理和出院的健康指导提供依据。方法随机选取准备出院的94名脑卒中患者，采用一般资料收集表、生活自理能力评定量表和出院准备度调查表对其进行统计学分析。结果实际测得的出院准备度总分为（46.93±6.23）分，所有条目平均得分为（3.64±1.12）分。结论医护人员可通过健康指导提高患者出院准备度，从而促进患者的康复。

简介：摘要目的探讨护理干预对浅Ⅱ度烧伤患者术后疼痛的影响。方法在医院2017年2月至2018年6月期间诊治的浅Ⅱ度烧伤患者中选取84例作研究对象，并按护理方法不同分组对照组（n=42）应用常规护理模式，研究组（n=42）则加用护理干预，就2组患者术后止痛药物使用率以及疼痛程度进行统计学分析。结果①研究组患者的术后镇痛药物使用率是7.14%，低于对照组的23.81%（P＜0.05）；②研究组患者术后12h的疼痛VAS评分是（3.97±0.46）分，低于对照组的（5.38±1.03）分（P＜0.05）。结论护理干预用于浅Ⅱ度烧伤患者围术期，可减轻术后疼痛感，降低止痛药物使用率。

简介：摘要目的观察及探讨重组人血管内皮抑制素（恩度）联合顺铂胸腔灌注治疗恶性胸腔积液的有效性及安全性。方法对2015年1月—2018年6月在我科住院确诊的40例恶性胸腔积液患者随机分为单药顺铂组（对照组）22例和恩度联合顺铂组（研究组）18例治疗，视胸水吸收情况重复给药，用药结束后评价疗效、观察生活质量及毒副反应。结果研究组胸水改善总有效率及生活质量改善率均优于对照组，具有统计学差异（P＜0.05），各毒副作用无统计学差异。结论恩度联合顺铂胸腔灌注治疗恶性胸腔积液疗效较好，安全性高，值得临床推广使用。

简介：摘要目的评价细节护理对急诊内科患者满意度的影响。方法将患者随机分为2组，对照组实施常规护理，观察组实施细节护理。结果观察组病情评估时间（2.15±0.10）min、抢救时间（34.52±3.50）min、住院时间（6.00±0.76）d、抢救成功率96.77%、护理风险发生率3.23%、满意度（9.58±0.19）分。对照组病情评估时间（5.40±0.36）min、抢救时间（60.17±4.88）min、住院时间（11.38±1.25）d、抢救成功率80.65%、护理风险发生率19.35%、满意度（5.60±2.00）分。结论实施细节护理，能够提高急诊内科患者满意度。

简介：摘要目的利用PDCA循环的持续质量改进方法来进行规范化管理患者满意度调查，从而达到质量持续改进的目的。方法通过对患者满意度调查表的大胆创新，结合临床实际，应用PDCA循环管理模式进行反馈、分析、整改、追踪评价，提高患者对护理工作满意度，激发护士工作积极性，提高护理质量。结论PDCA管理模式在患者满意度调查中的推广应用使我院护患关系和谐，护理质量持续提高，护理服务达到零投诉。

简介：摘要目的研究分析护理干预对老年患者腹部MRI检查满意度分析。方法选取我院2015年6月至2017年2月进行腹部MRI检查的70例老年患者，随机分成对照组和实验组。对照组患者实行常规护理配合检查，实验组患者在接受MRI检查辅以护理干预措施。对照两种检查质量。结果对照组患者护理满意度为82.0%，观察组患者护理满意度为97.0%，两组护理满意度差异显著（P<0.05）；且对比两组患者情绪稳定、知识掌握与图像清晰度，观察组患者均高于对照组，两组数据差异显著（P<0.05）。结论老年患者进行腹部MRI检查的时候，为其提供护理干预措施，可提高满意度，并有利于稳定患者情绪，促进患者知识掌握，提高图像清晰度。

简介：摘要目的探究全方位护理对血液肿瘤患者护理满意度的影响。方法选取了近期在我院收治的20例血液肿瘤患者作为主要研究对象，根据护理方法将其分为对照组和观察组。对照组采用常规护理的方法，观察组采用全方位护理。比较两组患者护理后的护理总满意率。结果观察组患者的护理总满意率为90.0%（9/10），显著高于对照组的70.0%（7/10），详见表1，差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论对血液肿瘤患者的护理工作中采用全方位护理的方法，能够显著提高患者的护理满意度，值得在临床中推广使用。

简介：摘要目的探究全程优质护理对食管癌患者满意度的影响。方法选取2017年1月—2017年12月期间我科室收治的食管癌手术患者50例作为研究对象，采用数字随机方法分组，对照组（n=25，常规护理）及研究组（n=25，全程优质护理），对比两组并发症、满意度等情况。结果对照组满意程度评分低于研究组（P＜0.05）；对照组住院时间长于研究组（P＜0.05）。对照组并发症发生率为20.00%（5/25），观察组1.00%（1/25），对比具有明显差异（P＜0.05）。结论全程优质护理不仅可以提高患者对护理的满意程度，而且还能显著缩短住院的时间，促进患者尽快康复出院。

简介：摘要目的回顾性分析湿润烧伤膏治疗Ⅱ度化学烧伤的疗效。方法2014年3月至2017年9月,收治122例Ⅱ度化学烧伤患者。其中男性84例,女性38例年龄18～50岁,平均36岁。结果122例患者全部一期愈合,无1例感染。结论湿润烧伤膏治疗Ⅱ度化学烧有两特点①涂药后20分钟创面逐渐止痛,并有明显的阴凉感。②浅Ⅱ度烧伤者平均7～10d痊愈。深Ⅱ度烧伤者平均2～3周痊愈。较外涂SD-Ag糊剂等常规治疗提前一周左右。

简介：摘要目的依据德国莱茵TUV-SQS国际服务质量认证标准，建立标准的管理体系。为了解医院服务水准及患者对医院的满意程度，制订患者满意度调查问卷，定期进行调查统计并反馈结果给相关部门，为其改进服务措施提供依据。统计分析各时间段的调查结果，了解改进措施的实施效果。结果调查客观的反映了患者的就医体验，通过优化医院的管理流程，合理配置医疗资源，提高服务质量，打造更好的就医环境，从整体上提升门诊满意度，提升医院的美誉度和顾客的忠诚度。

简介：摘要目的对宫外孕患者采用整体护理的效果进行分析和讨论。方法本次62例研究对象均为我院2017年1—12月收治的宫外孕患者，将其依据护理方法平均分为两组，予以对照组常规护理方法，研究组患者则接受整体护理方法，对两组患者护理前后焦虑状况和护理满意程度进行比较。结果在焦虑评分方面，护理前两组差异不明显，无统计学意义（P>0.05）；护理后，同对照组相比，研究组更低；就护理满意程度而言，研究组是93.54%，相比与对照组的70.91%高出许多，以上护理满意程度与焦虑评分均存在显著差异，统计学意义成立（P<0.05）。结论给予接受治疗的宫外孕患者整体护理方法，在改善患者焦虑症状的基础上，也促进了患者护理满意程度的提高，值得临床领域进一步采纳和推广。

简介：摘要目的了解小学生新发龋病及治疗情况，为提高小学生口腔健康水平提供依据。方法由1名牙防专职医生对该所小学所有学生进行牙防普查，分析2017年度新发龋病及治疗情况。结果该学校学生1018人；当年新发龋病137人，新发患龋率13.46%；其中乳牙患龋96人，恒牙患龋41人；治疗89人，治疗率64.96%；恒牙治疗率92.68%，乳牙治疗率53.13%，恒牙治疗率高于乳牙，差异有显著性（P<0.05）。结论乳牙与恒牙的健康同样重要。龋病应及时治疗。应加强对小学生家长的健康教育，提高该人群口腔健康知识知晓率，改变态度和行为，提高龋病治疗率。

简介：摘要目的观察康惠尔水胶体敷料治疗浅Ⅱ度烫伤的疗效。方法我院2017年2月～2018年2月接受的48例浅Ⅱ度烫伤患者为本次研究对象，按照临床用药不同将所有患者分为对照组（24例湿润烧伤膏）与实验组（24例康惠尔水胶体敷料），比较两组患者预后情况。结果实验组患者治疗2周临床治疗显效率（50.0%）、有效率（41.7%）均明显高于对照组，P<0.O5。结论对于浅Ⅱ度烫伤患者给予康惠尔水胶体敷料治疗可有效缓解局部疼痛。

简介：［摘要］目的希望各省加快医改进度，尽快制定药事服务费收费标准，及早有效的落实药事服务费的医改政策。方法对落实药事服务费的政策、意义、必要性和提高公众认可度的方法进行论述。结果与结论促进药事服务费医改政策在全国各级医院尽快落实。