简介：摘要目的全面调查分析商丘市无偿献血人群的服务需求,及时调整服务策略,改进服务质量,让献血者满意,让用血者放心,为促进无偿献血队伍的持续发展壮大提供可靠依据。方法对前来采血点的献血者抽样填写满意度调查表,由专人详细记录内容并分类汇总,一般的意见和建议是每个月汇总1次,结果反馈到相关科室以及相关人员,特别有代表性的意见和建议及时反馈到相关科室以及相关人员的同时也反馈到主管领导甚至最高领导,以使重要的意见和建议能够尽快的落实。每半年进行满意度汇总统计分析。从2009年1月1日到2009年12月31日共献血27867人次,抽样调查15000人次，并根据调查结果及时反馈处理合理化建议50余次。结果献血者对本站服务的满意率由2008年底的98.1%上升到2009年底的99.2%；年献血总人数由2008年底的23051人次上升到2009年底的27867人次；固定献血比例由2008年底的40.5%上升到2009年底的45.6%。结论献血者的满意度直接影响血站的无偿献血队伍的发展壮大,准确的掌握献血者的各种合理需求并及时进行相关服务的改进,提高服务质量,满足献血者的当前及潜在的需求,可以促进无偿献血工作的健康发展。

简介：摘要目的探讨护理干预对ICU病人睡眠障碍的影响。方法将60例ICU病人随机分为干预组和对照组（各30例）。对照组进行常规护理；干预组在对照组基础上进行护理干预，包括健康教育、疼痛护理、改善环境和心理护理等，并在干预前后采用匹兹堡睡眠质量指数（PSQI）量表进行睡眠质量评价和比较。结果干预组通过护理干预，病人睡眠障碍明显减轻。两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论针对影响重症监护病房病人的睡眠因素，对病人实施健康教育，以改善其睡眠障碍，提高睡眠质量，有助于促进病人早日康复。

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简介：目的本文讨论老年护理病房医院感染发生率，探讨相应的护理对策。方法对本院2年内出院病例，通过逐一查阅病史，收集数据、进行登记、分类、整理、输入电脑进行统计分析。结果2年内本院感染发生率35．7％，例次感染率56％。结论老年护理病房医院感染率较高且医院感染发生率与多种因素，包括：住院天数、年龄、疾病诊断、病种等相关。

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简介：目的利用护理投诉的信息资源,提高护理服务质量和管理水平.方法通过对19起护理投诉进行处理、归纳、分析和总结.结果妥善处理护理投诉,从中捕捉共性、有价值的信息,有针对性地制定改进措施.结论正确利用投诉信息,可有效提高护理服务质量、管理水平和病人满意度.

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简介：2002年9月1日起施行,以及全国医疗卫生行业开展医德医风的建设,出现的一个突出问题是近年来医疗纠纷呈不断上升趋势,作为与病人接触最密切的临床护士,在工作中面临的护理纠纷,甚至法律问题也越来越多.我国护理人员由于长期接受的组织管理模式和处于被动从属地位,逐渐形成了一切服从和认真执行医嘱的职业特点.同时护理人员安全法制意识薄弱,工作中也存在着一些有意无意的侵权或越权行为.在护理实践中,如何加强医德医风建设,减少护理投诉和纠纷的发生,护理行为如何得到法律的有效保护,护理管理者要做的就是加强安全护理管理,而安全的护理活动才是真正意义上的质量保证[1].所谓的安全护理即是在保证护理质量的前提下,重视护士的安全护理意识教育和法律知识教育.本文就具体的安全护理管理,提出以下措施.

简介：通过对5年来205篇相关文献的归纳论证，显示随着我国宏观经济体制改革的进程，计划经济时代的农村三级卫生网固有特征逐渐消失，基本上为下列状况所替代：(1)协调变成了围绕各自经济利益的无序竞争；(2)寻求更多一点的经济收益成为县乡村三级卫生组织的行为原动力，替代了社会效益和经济利益一致的“共同目标”；(3)医疗、预防、保健三大功能定位发生混乱，“重医轻防、重有偿轻无偿、重收益多轻收益少”状况成为县乡村三级卫生组织的普遍现实；(4)预防保健职能难以切实落实到位或流于形式成为农村地区卫生事业发展的焦点问题。这些状况在乡镇卫生院表现得尤为突出。

简介：中英性病艾滋病防治合作二期基金驽马项目对某市某区低交易价格女性性工作者实施全覆盖综合干预。项目在该市区两级政府、卫生局支持下依托区、乡镇、村三级卫生机构建立驽马工作站／特约性病服务网络。通过全员培训、集中培训、专题培训、以会代训、巡回培训、工作人员与同伴教育者混合编组的互动式培训，在从未接触过大型项目的农村基层卫生技术人员中普及项目技术；制定8项制度，13个基本表格，印发“驽马项目操作手册”规范、统一项目活动；通过制度管理、分片管理、质量管理、经费管理、与农村公共卫生现行条块结合的综合管理控制项目进度和质量，取得了较好的直接／间接效果，可能有长期效果。通过上述活动体会到艾滋病防治工作的重点／难点在农村；项目活动与农村卫生改革结合对农村公共卫生管理可以优势互补；农村社区综合干预模式是艾滋病项目的发展方向。需要迎接的挑战是农村参与项目的卫生技术人员的稳定问题。

简介：目的了解深低温对肝脏Glisson管道三级分支以上区域的冷冻效应.方法30只小猪,随机分为4组,用平底冷冻头分别对A组动物第一肝门部、B组动物左肝外叶的Glisson管道、C组动物左肝外叶Glisson管道的主要分支区域进行3分钟的直接深低温冷冻(冷冻时阻断肝门);对照组:仅阻断肝门3分钟.术后观察动物血清肝功能的改变,患肝的病理变化,并用彩超了解受冻管道的情况.结果A组动物肝门部的胆管系统在冷冻后出现严重损伤,表现为进行性、不可逆的胆管坏死、狭窄、胆瘘、化脓性胆管炎等并发症,肝门部较大坏死物质也会对门静脉造成压迫;在B、C组,冷冻可造成受冻部位肝实质、胆管及门静脉分支管壁的坏死,而肝动脉分支不受影响,术后8周原冷冻区的肝动脉、门静脉分支的管腔依然保持通敞,所在肝叶萎缩、纤维化.结论如对第一肝门部进行直接深低温冷冻,应注意避免损伤胆管系统;而机体可耐受对部分肝叶Glisson氏管道系统二、三级分支区域的直接深低温冷冻,冷冻可造成受冻部位肝实质的坏死,达到外科治疗目的.

简介：摘要笔者结合临床经验和他人的纠纷隐患报道，对NICU相关护理问题进行剖析并针对问题提出应对措施，效果明显，在临床工作中使隐患消灭在萌芽状态，护士素质全面提高，提升了护理品质，增进了医患感情，扩大了社会影响。

简介：糖尿病在干部病房属常见病、多发病，并且多伴有其他相关的代谢综合征疾病。糖尿病属中医消渴范畴，我院干部科根据中医对消渴的证候分类，护理上给予相应的辨证施护，通过中西医结合护理，健康教育，收到事半功倍的效果。