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简介：图书馆在为读者服务的过程中,任何时候读者都需要图书馆亲和力场、亲和力氛围、亲和力服务,以读者为本提升图书馆人的亲和力——从事图书馆工作几年来的一点心得体会

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简介：作为文献信息资源的＂储存库＂和＂集散地＂,北方民族院校图书馆在为教学、科研和学习提供服务过程中同样肩负着文献信息资源开发的历史重任,通过深度开发具有地域、民族和文化等特色的文献信息资源,尤其是开发专题数据库及搭建共建共享系统,民族院校图书馆文献信息资源开发的质量水平较前有显著提升;推进实施过程中,他们面临专门人才短缺、共建共享质量较差及资金投入不足等发展难题;结合未来一个时期的发展目标,应采取加大专门人才培养力度、加大开发资金投入数量及强化文献信息资源的深度开发等步骤措施,推动北方民族院校图书馆文献信息资源开发步入可持续发展轨道。

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简介：本文提出了高校图书馆员学者化的问题，并对此进行了探讨，认为高校图书馆员学者化有助于高校教学、科研水平的提高，有利于推动图书馆事业向前发展。此外，本文还就如何实现学者化问题提出了建设性的意见和措施

简介：图书馆的参考咨询服务目的是对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供帮助,它是衡量图书馆整体服务水平的标志之一。公共图书馆与高校图书馆参考咨询工作在本质上没有区别,但在具体的服务过程中面临诸多不同。公共图书馆应明确自身的社会角色,坚持为大众服务的宗旨,最大限度地满足多样化用户群体的多元性需要。

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简介：摘要建立优质化服务的管理理念；实施优质化服务、管理策略；搞好现代图书馆网络信息资源建设；完善用人制度，提高馆员素质。以上诸方面都是实现优质化服务的保障性因素。

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简介：摘要图书馆事业的发展对促进高等教育改革有着重大作用，如何促进图书馆事业的持续发展是当代教育改革的一项重要内容。坚持科学发展观，以科研促进图书馆的发展成为一项重要举措，科研工作在促进图书馆事业的发展中起着重要作用。

简介：伴随着大规模在线开放课程MOOC的兴起,MOOCs背景下的高校图书馆服务已成为国内外图书馆界关注的热点。通过分析世界顶尖大学图书馆在面向MOOCs学生、教师以及教学管理部门所提供的服务及其存在的问题,提出世界名校图书馆的MOOCs服务实践对我国高校图书馆的启示：加强对MOOCs学生学习资源获取和信息素养培训服务,加强对授课教师版权保护和数字化技术支持服务,并以此为学校教学管理部门的决策工作提供有价值的借鉴和参考。