简介:摘要:我国信息技术和我国电力行业的快速发展,电力客户结构的复杂化,对供电服务提出了更多的要求:电力企业要将客户群体进行细分归类,并针对不同类型的客户群体,分层次地提供专项定制服务;对外实现营销业务办理“一口对外”,对内打通专业壁垒,缩短业务链条,切实提升电力客户获得感;将业扩专业、计量专业、电费专业深度融合,联动管理,在坚持业务驱动原则的基础上,保证各专业融合后业务协同更加顺畅、高效;加强内部专业协同和供电信息共享,使各专业同一方向发力,同频共振,提高客户服务工作的效率;大力开展增供扩销,提前谋划“能效账单”,主动向客户提供“一站式”用能增值服务,提高电能在终端能源中的占比,科学布局充电网络,不断增强客户粘性。因此,供电企业应加快数字化改革,借助先进的数字技术推进电力营销系统的量化管理。本文探究了供电企业数字化转型策略,设计了电力营销数字化管理系统,介绍了电力营销在数字化管控实践中取得的成效。
简介:摘要:近年来,伴随着我国经济社会的进一步发展,互联网信息系统逐渐融入到了我国不同行业发展的具体环节之中,尤其是在电力营销环节之中,已经应用到了更加现代化的用电信息采集系统,用电信息采集系统主要依赖互联网信息技术以及大数据集成技术,对多种类型的用电信息进行集中收集与处理,随后将重要信息保存到计算机系统内部,通过用电信息采集系统及时获取用户的相关信息,对信息进行集成化分析与处理,可以在一定程度上推动电力营销模式的有效转型,也可以推动我国电力营销工作的现代化发展。鉴于此,本文将详细阐述电力营销工作中用电信息采集系统的应用模式,以期为广大工作人员提供有效的借鉴。