简介:摘要目的通过与临床的有效沟通,不断改进工作,提高护理质量,从而得到临床认可,临床满意度提高。方法采用定时沟通、随时沟通、正式沟通、非正式沟通;建立与临床科室的联系制度,随时收集意见,每月总结、分析,改进工作模式,由分散式管理逐步完成集中式管理,由行政上班时间,改为弹性排班,建立了工作质量考核标准并纳入绩效分配方案,建立科室工作人员的继续教育培训考核制度。结果临床对无菌物品质量、工作人员的服务态度,无菌物品供应的及时性满意度上升,总体满意度大幅度提高。结论有效的沟通,可增进与临床科室的交流,得到理解和配合;供应室在沟通中了解临床的需求,改变服务模式,改进护理质量,满足临床需要,临床满意,供应室人员满意,形成双赢局面。
简介:(四川省成都市新都区第二人民医院护理部四川成都610501)摘要目的提高护理实习教学质量。方法护理部评估来院护生情况,进行岗前理论操作培训、考核,考核合格者方可进入临床实习。结果通过实行准入式管理,有效提高了护生迅速适应临床的能力,提高了护生实习质量,保障了实习安全,提高了医院实习教学水平。
简介:摘要门诊为医院的窗口,是患者得以医疗服务的第一站,其护理质量的优劣,直接影响到医院的社会影响力。当前,随着医学技术的不断发展,以及人们自我保护意识的不断增强,医院门诊护理工作被提出了更高、更新的要求。在这种环境下,就需要对门诊护理工作实效性进行分析,并运用先进的护理模式来确保护理效果。
简介:摘要目的探讨提高手卫生依从性对医院感染的影响。方法将本院2013年1月至2013年12月工作的医务人员326名及接诊患者2438例随机分为两组,对照组医务人员163名及接诊患者1219例未实施手卫生改进措施,观察组医务人员163名及接诊患者1219例实施手卫生改进措施,比较两组手卫生执行情况及医院感染情况,分析手卫生依从性与医院感染的相关性。结果观察组手卫生细菌检测合格率、诊疗操作前手卫生依从性、诊疗操作后手卫生依从性、接触患者前手卫生依从性、接触患者后手卫生依从性均明显高于对照组(P<0.05),医院感染发生率明显低于对照组(P<0.05)。手卫生依从性与医院感染呈明显负相关性。结论提高手卫生依从性可大大降低医院感染的发生风险。
简介:摘要目的建立手术医生习惯档案,及时改进手术室护理工作,从而提高手术室的服务品质。方法由各专科组成员通过手术配合过程的观察,综合多次同种手术配合,以及各专科组成员间的交流,总结本专科每位手术医生的特殊用物和个人习惯。各专科组于每周二随机对本专科10位手术医生进行满意度调查,反馈手术医生的最新要求和期望,及时补充更新手术医生习惯档案。结果建立手术医生习惯档案,医生满意度显著提高。结论建立手术医生习惯档案,为手术医生提供个性化服务,充分体现了手术室护士崇高的道德风范,精益求精的职业品格。及时改进手术室护理工作,提高了手术医生的满意度和手术室护士的工作效率,减轻了手术室护士的工作和心理压力。构建了手术室高素质、高效率、高质量的服务品质。