简介:摘要目的分析标准操作程序应用于门诊预检分诊质量管理的临床价值。方法本研究选取2015年2月至2017年2月期间本院门诊进行标准操作程序的头痛病人204例,并随机划分为实验组和对照组各102例,对照组采取常规门诊分针管理模式,实验组采取标准操作程序门诊分诊模式,对比两组患者预检分诊所需时长以及患者满意程度情况。结果实验组和对照组的分诊所需时间分别为(32.7±7.1)秒、(48.9±10.3)秒,实验组分诊所需时间显著短于对照组,且差异具有统计学意义(P<0.05)。实验组和对照组的满意度分别为98.2%、76.2%,实验组满意度显著优于对照组,且差异具有统计学意义(P<0.05)。结论标准操作程序应用于门诊预检分诊质量管理效果显著,能够有效提高预检分诊准确度,提高分诊工作效率,显著提高患者就医的满意度,值得临床借鉴。