简介：图书馆员服务对象是有思想、有感情、有个性的读者。这就要求重视情感效应在图书流通中的作用,与读者建立平等融洽的关系,激发读者渴望到图书馆学习的
简介：本文在阐述了皮格马利翁效应、南风效应、破窗效应这几个心理效应给予我们的有益启示的基础上，指出将心理效应运用于图书馆读者服务工作中，不仅提高图书馆员自身心理素质，而且提高图书馆的服务质量。
简介：以高校图书馆人力资源管理中面临的心理问题为研究对象,分析了高校图书馆员的心理现状,并根据＂霍桑效应＂,提出了调节馆员心理状态的建议和方法。
简介："沟通"本意是指使双方能通连,现引申为人与人之间对彼此间的思想、观念、意愿、情感等信息内容予以交流表达的一种方式。沟通是一把双刃剑,沟通顺畅,对双方彼此都大有裨益;沟通不顺畅其情形就会出现逆转,使彼此不免陷入尴尬境地,与人与己都不利。在图书馆,讲究沟通之道就更加显得尤为重要,特别是作为图书馆主体的图书馆员更应深谙此道,本文对此予以深入阐述。
简介：利用微信公众平台为大学生读者提供信息服务是互联网时代高校图书馆服务模式的必然转变。通过对高校图书馆微信公众平台应用情况的细致调查和研究,构建了基于微信公众平台的读者需求数据分析基础上的大学生读者移动信息服务体系架构,为高校图书馆微信公众平台的搭建提供参考。
情感效应在图书流通中的作用
心理效应在读者服务工作中的应用
基于“霍桑效应”的高校图书馆员心理问题探究
馆读和谐的润滑剂——试论图书馆员的沟通技巧
高校图书馆微信公众平台移动信息服务体系构建及助推效应研究
