简介：江苏省东海县发挥多元融合社会矛盾纠纷调解优势，矛盾纠纷调解率、调解成功率和人民群众对调解工作的满意度分别达到100％、98．6％和96．7％。

简介：一个箅子惹得惊天动地2008年12月22日下午，某小区业主向物业管理处客户服务中心报修卫生间排水管堵塞，维修人员及时赶到后发现住在二楼的业主家没有排水检查口，摇鞭无法进入疏通，于是想从一楼的业主家疏通，一楼业主是一位老太太，死活就是不开门，于是当天没法疏通，并且她还关闭了自来水。

简介：摘要目的讨论提高门诊护士的沟通与化解医患纠纷能力的方法。方法分析门诊医患纠纷事件的原因和培训方法。结果通过对门诊护士培训，提高门诊护士的沟通与化解纠纷能力，减少纠纷的发生。结论通过对门诊护士针对性的培训，提升护士的沟通能力和应激能力，适当化解纠纷，提升患者满意度

简介：<正>随着改革开放和市场经济的发展,经济成分、利益关系和分配形式等发生了深刻的变化,各种利益冲突和磨擦不断出现。对此,江苏农垦黄海农场工会以构建和谐社会、化解民间纠纷为工作重点,经过农场工会耐心细致的思想工作,使全场居民之间的绝大部分民间矛盾纠纷化解于大队、

简介：当前，在我国农村社会经济正在发生深刻变革的背景下，农村社会矛盾纠纷呈现出了许多新的特点。一是矛盾纠纷的主体发生了变化，矛盾覆盖的范围日益广泛和复杂化。二是矛盾纠纷触及的问题层次加深，涉及的利益关系复杂。三是矛盾的风险增大，群体性事件增多。一些村民在有相同的利益受损时，只要有人挑头，马上就群起响应。

简介：【摘要】目的：探究门诊护士的沟通技巧及纠纷化解情况。方法：选取我院2021年10月-2022年9月期间门诊接诊的患者作为研究对象，将其随机均分为2组，参照组患者接受常规问询模式，研究组则在此基础上应用沟通技巧进行交流，对比2组患者的纠纷化解情况及满意度。结果：经护理干预后，研究组患者纠纷发生率相较于参照组患者更低，发生纠纷的患者中化解时间较短，同时患者对于护士的满意度高于参照组患者，P＜0.05。结论：为门诊患者护理的过程中护士应用沟通技巧，能够改善护患关系，保障患者满意度提升，值得将其进行临床推广应用。

简介：

简介：专业人民调解综合平台建设,主要是以各地已经建立的、并有一定工作经验的专业性、行业性人民调解委员会为依托建立专业人民调解中心,逐步将医疗卫生、道路交通、劳动关系、家事关系、消费关系、环境保护、物业管理等领域的纠纷集中到专业人民调解中心进行调解,实现矛盾纠纷统一受理、集中办理、按类（分流）处理,努力形成人民调解与行政调解、司法调解相互衔接、

简介：我国的证券群体诉讼在其构成要件、受案范围、权利登记、诉讼代表人推选、胜诉后的财产分配等方面存在不足。因此，应通过扩大代表人诉讼的适角范围，维护股民的合法权益，取消证券群体的诉讼权利登记制度、建立证券投资者权益保护机构、改革诉讼收费制度等方式来完善我国证券群体的诉讼。

简介：摘要近年来，不和谐的医患关系直至医疗纠纷越演越烈，不仅患者没有获得正当合法的权益，医务人员的人身安全也受到了严重威胁。如何公平、公正、合法、高效地处理医疗纠纷已成为目前不容忽视的问题。本文从行政调解机制、司法裁决、院方责任、社会层面几个方面进行分析研究，以求为更好地处理医疗纠纷提供有益的参考。

简介：

简介：【摘要】本文总结了ODR在实际应用中遇到的主要问题，并提出了完善ODR法律法规、提升技术水平、增强公信力和拓展应用领域的具体建议。在全球化和数字化的背景下，ODR将成为纠纷解决的重要手段之一。通过多方努力，ODR有望在更广泛的领域内发挥其独特优势，为社会提供更为高效、公正的纠纷解决服务。

简介：当前，虽不敢妄言中国已经进入“后诉讼时代”，但多元纠纷解决机制作为一种客观存在，其合理性已被诸多学者反复论证并在实践中广泛采用。在此背景下，关于多种纠纷解决方式的建构、完善以及相互之间的衔接成为了理论界与实务界热情不减的探讨课题。置身于纠纷解决途径匮乏的现实情境，此种关注实为必要。不过，令人稍感困惑的是，人们在倾心构筑多种纠纷解决方式之际，却忽视了纠纷解决需求者在面临具体纠纷时选择之迷茫，这种“多元性无知”无疑是多元纠纷解决机制推行之羁绊。通过探究多元纠纷解决机制之引导机制，指引当事人找到进入“某个恰当程序的大门”。

简介：<正>春节期间,适逢很多企业特别是劳动密集型企业"用工荒"时期。面对严峻的招工难问题,不少企业采取招用在校大学生来缓解生产压力。而在校大学生面对激烈的市场竞争,也越来越多地选择利用寒暑假等业余时间兼职打工,以此增加自己的工作经验和社会阅历。在这种背景下产生了在校大学生务工热的现象。由于学生兼职打工并不在劳动法调整范畴内,打工期间一旦发生劳动纠纷,给维权工作带来了一定困难。日前,吴江区总工会就成功介入调解了这样一起案例。2月19日,正值春节过后上班的第四天,两名在校大学生前来上访咨询。他们是长安大学和石油学院的学生,共有30多名同学,利用

简介：摘要目的研究分析门诊护士的沟通技巧与纠纷化解技巧。方法对本院2014年1月-12月间门诊出现的10例护患纠纷事件进行分析，总结门诊护士的沟通技巧与纠纷化解技巧。结果经有效沟通，10例护患纠纷事件均得到化解。结论门诊护士的沟通技巧主要包括语言沟通技巧与非语言沟通技巧，门诊护士在纠纷化解时应正确接待患者和家属，评估患者和家属心理，正确处理护患纠纷，改正、补救护患过失。

简介：近几年来．随着四川省成都市统筹城乡综合配套改革试点的不断深入．城市房屋拆迁进程的进一步加快．由此引发的矛盾纠纷不断增加。化解好城市房屋拆迁矛盾纠纷．事关统筹城乡综合配套改革试点的成败．事关社会和谐稳定大局．笔者就此问题．谈谈几年来化解此类矛盾纠纷的几点体会。

简介：农村如发生纠纷有关人员插手矛盾纠纷调处,特别是农村民间纠纷问题日渐增多,把矛盾纠纷排查调处工作的责任和任务落实到部门、单位、人头加强调处矛盾的督办力度

简介：＂大调解＂是人民调解工作的制度和观念创新。目前对于＂大调解＂的组织、机制、运行等,在认识和实践中还存在一些误区,影响着＂大调解＂工作机制作用的充分发挥。新的时期应当构建和完善人民调解、行政调解、司法调解三位一体的＂大调解＂工作体系,确立新的＂大调解＂观,加强＂大调解＂工作的立法、制度和队伍建设,做好人民调解与行政调解、司法调解工作的制度衔接。

简介：去年3月23日星期日上午．难得与家人团聚的河南省西峡县重阳乡司法所所长兼调委会主任金晓正在忙着包饺子．突然被一阵电话铃声打断。乡长打来电话．乡政府派来的车就在路15．要他立即赶往南阳处理一起停尸闹丧的群体上访事件。金晓急忙换了衣服．坐上车一路高速驶向南阳。

简介：摘要基层医院由于内外部因素导致护患纠纷发生呈增长态势，而且更为严重的是因护患纠纷，使一些医护人员人身安全受到威胁，甚至受到伤害，影响到了基层医院的正常运转和工作秩序，进而影响到医护人员工作积极性和主动性，通过探讨基层医院护患纠纷发生的原因，应采取的切实有效防范措施，以降低护患纠纷的发生，维护护患双方的合法权益及医院正常的工作秩序。