简介:摘要:随着社会经济的快速发展城市化的建设速度越来越快,越来越多的人向城市中聚集,导致城市中的交通压力变得越来越大,传统的地面交通已经在一定程度上难以满足实际的交通需要,尤其是在大型城市的上下班高峰,拥堵已经成为了一种常态。为了解决城市交通问题,越来越多的城市开始加大了对于轨道交通的建设。轨道交通的建设水平已经成为衡量一个城市发展的一个参考标准。再加上现阶段我国一直在提倡绿色、低碳、环保,进一步推动了城市轨道交通的发展,轨道交通快速发展的同时也需要大量的车站服务人员。车站服务人员的职业素养直接关乎到轨道交通系统的服务水平,为了给乘客提供更专业的服务,必须做好车站人员的管理培训工作。