简介：由于医疗改革，病人的自付费用增加与病人的经济能力之间存在着矛盾。随着医疗事业的不断发展，新药的应用，高科技的仪器设备的引入，新技术的发展等，医疗费用随之增长。医疗费用的投诉明显增长，收费问题是护患纠纷的首要问题。我院自2003年以来由电脑代替手工收费，不断寻找对策，经过3年的实践，大大减少错误收费现象。现将体会总结如下。

简介：摘要：作为社会发展的基础保障，医院对助推社会的稳定发展有着直接的作用，在新医改政策的实施下，医院发展的模式发生了较大的变化。以往社会群众反映的看病贵、看病难与医院的收费标准有着直接的联系，但在医疗改革的作用下，这一问题得到了很好地解决。但是受到医院内部物价管理工作繁杂的影响，再加上政策以及物价管理者的影响，导致相应的管理工作出现一定的问题，对医疗收费产生了一定的影响。本文就针对这一主题进行分析，以供参考。

简介：摘要： 目的 减少住院患者医疗收费错误，提高患者对医院的信任度和满意度。

简介：摘要：在医疗支付方式从按项目付费（DRG）转向按病种付费的背景下，公立医院面临着收费内部控制的重大调整。本文从加强预缴金收入核对、严格退费管理、上线电子票据以及加强欠费管理等四个方面进行探讨。加强预缴金收入核对有助于确保资金实时到账，减少收费漏洞；严格退费管理则能有效防止不必要的退费现象；引入电子票据有助于提升费用管理的效率和透明度；同时，加强欠费管理则是确保医院资金稳定的重要保障措施。这些措施不仅有助于医院内部收费流程的规范化和透明化，也为适应新的医疗支付模式提供了有效的内部控制策略。

简介：【摘要】目的：深入探讨品管圈降低内科病房收费错漏率的实际效果。方法：选出在我院内科病房进行治疗的50例患者，其住院时间为2020年1月到2021年1月。对这50例患者进行回顾性分析。通过建立品管圈小组，对内科病房收费错漏的具体原因进行分析，并说明现存的问题，针对问题提出对策。结果：品管圈建立之后，收费的错漏率有所降低，P＜0.05有统计学意义。结论：在内科病房设置品管圈，对于收费的错漏率有明显的改善作用，错漏率有降低的趋势。

简介：摘要：研究在DRG支付制度下医院不可收费耗材的管理与成本控制策略。通过分析当前医院管理实践及政策环境，探讨了耗材管理的关键问题和挑战。研究发现，有效的耗材管理不仅能够优化资源配置，降低运营成本，还能提升医疗服务的质量和效率。在DRG制度的推动下，医院需要制定科学的耗材采购、使用和库存管理政策，以实现成本控制与效益最大化的平衡。

简介：摘要： 目的 减少住院患者医疗收费差错，降低费用差错引起的医疗纠纷，促进医院价格管理水平的提高，避免影响医院医保等级考核。方法 通过日常抽查我院2020年1月到12月病历资料402份,发生收费差错病历40份，针对收费差错发生的原因进行分析。结果 明确各级管理人员职责，通过物价员加强各科室的物价培训和指导，狠抓易出现收费差错的薄弱环节，差错率显著降低，由实施改进方法前9.95%降至改进后的3.01%。结论 针对收费差错实施有效的管理措施，明显降低差错率的发生，确保四个满意。

简介：摘要：随着医疗卫生体系的不断完善，医院在为患者进行服务过程中，自身的服务能力也在不断的提升和改进。住院收费结算窗口作为医院最基础的服务窗口之一，在整个服务系统中占有重要地位，其中，住院医疗收费是患者入院就诊的必经流程之一。因此，在新时代医改环境下，为有效提高医院医疗服务质量，提高患者对整个就医过程的满意度，本文主要针对护理人员在规范住院医疗收费提高满意率中的实践进展进行研究中和分析。

简介：【摘要】 目的：观察分析对医保住院患者实施人性化护理管理在收费过程中的应用效果和应用价值。方法：选择院内就诊的120例医保住院患者（样本纳入例数：120例；样本纳入时间：2023年5月至2024年5月），以随机数字为基础分组方式，分为对照、实验两个小组，观察例数高度一致。分别实施常规护理管理，人性化护理管理。收集分析护理效果。结果：与对照组（常规护理管理）相比，实验组（人性化护理管理）投诉发生率更低，护理满意度更高，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化护理管理可以有效减少医保住院患者针对收费方面的投诉，提高护理满意度，有较高应用价值。 

简介：【摘要】目的：探讨降低介入手术一次性高值耗材收费错误发生率的方法及效果。方法：选取2019年1月-2020年12月收治的100例介入手术患者为研究对象，按照我院实施PDCA循环管理时间节点，将其分为实施前和实施后（2020年1月1日我院开始实施介入手术器材管理PDCA循环模式），各50例，观察实施前后收费错误发生率及质量评分。结果：实施前后收费错误发生率对比差异有统计学意义（P＜0.05），其中，实施前为16.00%，实施后为2.00%，且实施前后质量管理评分对比差异有统计学意义（P＜0.05），实施后的质量抽查评分以及年度管理总评分均好于实施前。结论：在介入手术一次性高值耗材管理过程中，实施PDCA循环管理能够降低收费错误发生率，所以可推广该管理方法。

简介：【摘要】目的：探讨院前急救中三无患者护理中存在的问题及对策。方法：总结了我院 2018年 1月～ 2020年 5月收治的 30例三无人员的一般资料及人员患病情况。相关护理措施资料 ，主要包括三无人员一般资料情况、患病特征、健康问题。结果：通过对本组 30例患者进行有效的护理治疗分析全部患者得到安全转运治疗。 结 论:对院前急救中三无人员进行针对性的分析、探讨认为流浪人员的形成大部分是因为精神障碍或被家人遗弃，减少三无流人员的数量需要社会各界的关心 、社区干预和家庭的支持，帮助三无人员恢复健康是整个社会的责任，也是每个公民的责任。

简介：摘要：随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益多样化，无人陪护病房作为一种新型的医疗服务模式，在关节置换围手术期中展现出其独特的优势。关节置换手术作为治疗关节疾病的重要手段，其围手术期的护理对患者康复至关重要。开展无人陪护病房在关节置换围手术期的实践经验，其在提高医疗质量、提升患者满意度方面的作用，以期为相关领域的研究和实践提供参考。