简介:对福建省医疗卫生系统的发展情况进行面上收集资料和点上调研。结果表明,该省医疗资源总量增加显着,特别反映尖端医疗技术资源的指标发展快速,医疗服务成本增加,人均就医费用明显增加。现阶段医疗卫生面临的主要问题及原因有:政府卫生投入不足,医疗卫生机构趋利发展、资源分布不平衡、社会效率低下;群众看病贵、看病难,对医疗卫生服务的满意率较低;公共卫生体系硬件框架基本建立,地区发展不平衡,基层组织资源缺乏;各类医疗保障制度逐步建立,但覆盖面还很低。为此提出发挥政府主导作用,采取有效措施,减轻群众医疗负担的建议是:在市场经济体制下政府对卫生工作采取必要的干预;界定政府在卫生方面的具体职责;制定区域卫生规划,完善卫生服务体系;保证卫生事业的财政预算,体现政府的福利政策。
简介:建设工会三级服务体系是工会适应首都经济社会形势和职工队伍发展变化,建设服务型工会,创新工作思路、体制机制、工作方式的重大举措和有益探索。建设工会三级服务体系,有利于工会进一步发挥自身优势,更好地参与社会管理和公共服
简介:对教职工进行有效的心理服务是新形势下高校工会应当承担的一项重要工作,需要高校工会在服务教职工的工作过程中,充分运用心理学理论、原则、方法和技术,保持与促进教职工心理健康,预防心身疾病。高校教职工群体的特殊性规定了高校工会心理服务的目标、内容和方法路径的特定性,需要工会工作人员扎实有效地实施心理服务工作,也需要各方力量协同合作,推进规章制度建设,落实高校工会心理服务工作所需经费,加强高校工会心理服务队伍建设,不断完善高校工会心理服务工作的支撑保障体系。
简介:评价服务质量有很多方法,最被认可并得到广泛运用的是servsqual评价方法。本文根据报纸服务的特性,对servsqual方法进行了改造,并从可靠性、保证性、差异性和有形性四个方面构建了报纸发行服务质量评价的三级指标体系。
简介:本文界定了教学培训服务链、虚拟社会主义学院等概念,论述了构建教学服务链体系与流程管理、组织管理的关系,指出以教学培训服务链为载体,以合作办学为纽带的组织再造是虚拟社会主义学院发挥效能的关键,同时论述了基于服务链体系构建的社会主义学院发展的几个阶段,以实现小社院提供的智能教学服务无处不在。