简介：沟通能力缺失,是造成客服人员诸多困扰的真正原因。不断重复相同的话术,单调枯燥;承受不满客户的指责,常常被负面情绪困扰;待遇不高,社会认同度低……造成客服人员心理压力大、企业归属感差、员工流失率高——这几乎已经成为大家对客服员工群体状况的普遍认识。但是,实际情况真的是这样吗？前不久,广东石油聘请的心理专家对客服中心的10名员工进行了十几个课时的团体心理辅导。课程开始前,专家对员工进行压力水平测试,结果却出人意料：10名员工中,处于低压力状态的4人、处于中等压力状态的6人,

简介：沟通是绩效管理过程中的关键因子，持续的沟通贯穿于绩效管理的各个环节，本文将就绩效反馈阶段的沟通存在的障碍及解决方法进行探讨。

简介：

简介：公开了用于乙烯或者乙烯与α-烯烃的（共）聚合的催化剂体系。所述催化剂体系利用一种催化剂组分，该催化剂组分包含前过渡金属配合物例如钛醇盐与包含环状二烯烃的化合物例如茚的反应产物。所述催化剂体系还利用固体卤化镁载体和烷基铝助催化剂。本发明的催化剂体系生产具有窄的分子量分布和窄的组成分布的聚乙烯。

简介：茂名石化公司开发成功聚丙烯流延膜升级换代产品-多层共挤膜。

简介：基于甲醇与碳酸二甲酯的共沸特性,利用AspenPlus化工模拟软件对其分离过程进行模拟和分析,采用Wilson模型对实验数据进行关联。考察了共沸体系在不同萃取剂下的相对挥发度。选择乙二醇作为萃取剂,对双塔萃取、隔壁塔萃取以及单塔萃取方式进行了比较,发现采用隔壁塔萃取方式时,甲醇和碳酸二甲酯的纯度更高,且萃取剂的回收率约为100%;由于副塔没有再沸器,在能量利用方面也有绝对的优势。

简介：中国进入了第十二个“五年计划”时期，经济发展重点由以往的注重GDP的增长转向提高质量和效率。目前，全国上下都在为实现产业结构调整、发展创新型经济积极努力。为了推动经济的稳定增长并实现结构调整，中国积极推进具有战略性的新兴产业，强化技术创新能力，同时为了实现防止大气污染的计划，正积极推动环保产业的发展。

简介：众所周知，石油销售和储存企业是高危行业，也是经常发生事故的行业。在形形色色的事故发生后，如何做好事故后的心理干预是一个需要认真探讨研究的问题。由于发生事故的分类不同，对人产生的心理影响也不同，因此应根据不同的事故采取相应的心理干预措施，防止创伤后应激障碍。现根据石油企业容易发生的几种事故将人员的“临床症状”以及应采取的干预措施浅析如下：

简介：本发明涉及一种用蒸气渗透膜分离碳酸二甲酯和甲醇共沸物的方法，将温度为64℃-120℃，压力为0．10—0．6MPa的饱和蒸汽，送人膜分离器与分离膜接触，在膜分离器的下游侧用抽真空维持真空度在4—200mmHz，碳酸二甲酯优先通过膜富集在膜的渗透侧，在真空低压下冷凝成液体，该液体混合物直接进入常压精馏塔，在塔底得到含量≥99．5％的碳酸二甲酯，在膜分离器截留侧得到高浓度甲醇，进入下一个工艺单元；分离膜是具有优先透碳酸二甲酯性能的有机复合膜、有机／无机复合膜或无机膜，本方法工艺简单、能耗小；提高了膜渗透的通量，降低了膜面积，降低投资费用；提高了安全可靠性，碳酸二甲酯纯度高。

简介：

简介：舒楠老师：最近想去找你们倾述倾述、咨询咨询，可又怕被别人说是精神病．几次徘徊在门外都没敢迈进心理援助站心珥!咨询室的大门。我真的需要你们的帮助啊!

简介：基本断裂功（EWF）方法可用于研究韧性聚合物及增韧聚合物的断裂行为，特别适于聚合物薄片的研究，EVCF方法常选用双边缺口拉伸（DENT）试样进行。

简介：两年前,当我们从塔林深处、从隆隆的工厂迈进石化管理人才的摇篮时,迎接我们的是那些熟悉的身影。记得报到的那天,学员们沉重的行李箱被班主任老师扛进了宿舍;清洁的被褥被整整齐齐地折叠在床铺上;明亮的教室里透出那双双手沾满着粉笔灰却在用一颗无私的心为我们授课的园丁身影……

简介：为了增进中印互信，减少贸易摩擦，为国内企业创造良好的外贸环境，中国石油和化学工业联合会（简称“中国石化联合会”）于今年5月中旬，组织“石化行业解决国际贸易争端协调工作委员会”主任单位成员．赴印度就开拓市场、化解贸易摩擦、建立磋商对话机制等内容，与当地政府、行业组织、相关企业等进行了沟通交流。中国和印度作为世界上人口最多和亚洲最具石油化工产业发展潜力的两个大国，加强两国石油化工界的互信合作将影响深远。

简介：由于市场竞争的全球化、企业结构重组、人员精简、组织变革等内外部环境的影响,员工原已形成的心理平衡被打破.企业为强化凝聚力,增强竞争力,对人力资源管理过程中如何正确认识心理契约的作用,如何构建良好心理契约的问题,应给予更多的关注.文章探讨了心理契约的作用,阐述了构建心理契约的基础、前提和保障.

简介：现代安全管理理论认为：习惯性违章违纪行为动机由三个因素决定：（一）行为者对违章行为后果的追求程度。体现为行为者对行为后果价值的判断，行为后果对行为者的价值越大，行为的动机就越强烈，发生违章行为的可能就大。行为者违章时存在以下违章心理。