简介:【摘要】目的:观察CICARE沟通模式在门诊老年就诊患者中的应用效果;方法:将2020年1月-2020年9月期间在我院门诊就诊的100例老年患者分为研究组和对照组分别进行研究,对照组实施传统护患沟通模式,研究组实施CICARE沟通模式,对比两组患者之间的配合度和满意度;结果:观察组患者配合度明显优于对照组,且观察组对实施CICARE沟通模式的满意度也较对照组优异;结论:CICARE沟通模式在门诊老年就诊患者中的应用效果显著,可有效提高患者的配合度。
简介:摘要:护患关系日益紧张,很大程度上是因沟通不畅引起的。沟通是建立和谐人际关系的重要因素,一线护士直接与患者、家属接触,更容易因沟通不畅而引起误会和不解,把负性情绪转移到护理人员身上。住院患者的满意度评价是体现医院医疗水平的重要指标。本文综述了CICARE沟通模式的概念与实施方法,以期为提高患者满意度提供依据。
简介:摘要:急性心肌梗死(AMI)是心血管疾病中的一类严重病症,患者常因疾病带来的生理和心理冲击而产生焦虑、抑郁等心理问题,影响治疗效果和生活质量。话疗法作为一种以沟通为核心的心理干预手段,通过深度倾听、积极语言运用、个性化心理干预等手段,与患者进行深入的沟通交流,帮助他们缓解心理压力,促进身心健康。本文旨在探讨话疗法在心梗患者护理中的应用体会,为临床护理提供参考。
简介:目的为了解护理人员与老年住院患者的非语言性沟通技巧应用,为护士与老年患者的有效沟通提供依据。方法采用自行设计的非语言性沟通问卷对123名护士进行问卷调查。结果护士自评前3位使用的技巧为:护士与老年患者沟通时采用手势辅助表达;护士与老年患者沟通时的人际距离合适;护士与老年患者沟通时,身体姿势合适。护士自评后3位使用的技巧为:护士与老年患者沟通时会触摸患者;护士与老年患者沟通时有目光接触;护士与老年患者沟通时的沟通时间合适。5年以上工作年限的护士比工作年限小于5年的护士的沟通能力强。结论护士在与老年患者沟通时,非语言性沟通技巧的使用频率存在差异。不同工作年限的护士使用非语言性沟通技巧的能力存在差异。
简介:摘要:目的:社区老年患者护理中,探究护患沟通技巧的具体内容、应用效果。方法:70例老年患者,均为社区医院收治,将其分组后,具体组别为:对照组、实验组,指导依据为:随机抽签法,且2组老年患者入院开始时间、结束时间为2020年4月、2022年4月;其中,常规护理用于35例老年患者,护患沟通技巧用于另外35例老年患者,将其设为研究对照组、实验组,比较2组最终疗效。结果:护理干预后,社区老年患者关于SAS评分、SDS评分比较,实验组VS对照组,数据低,P<0.05;满意度中,评测数据有组间差异,且实验组居更高水平,P<0.05。结论:临床治疗过程中,在焦虑情绪、抑郁情绪较好改善,提高老年患者满意度方面,联用护患沟通技巧效果明显,推广价值高。
简介:摘要:目的 观察门诊患者护理中,采用护患沟通交流技巧的作用。方法 选取我院就诊于门诊2017年11月/2021年5月(开始/结束)94例患者为研究观察对象,依据随机数字表法分两组,对照组(采用常规护理干预)、实验组(采用常规护理干预+护患沟通交流技巧),观察两组患者护理满意度、门诊就诊情况。结果 实验组护理满意度明显高于对照组,实验组分诊时间、就诊时间、就诊等待时间明显短于对照组,有统计学意义(P<0.05)。结论 门诊患者护理中,在常规护理的基础上适当增加有效护患沟通交流技巧价值较高,可明显缩短就诊等待时间,缓解就诊不良情绪,提高满意度。
简介:摘要:在当今社会,随着医疗技术不断进步,公众对医疗服务质量提出了更高的要求,特别是在直接接触患者的门诊环境中。门诊护理工作的质量不仅直接影响患者的治疗结果,而且关乎医院形象与声誉。尽管如此,实际工作中,门诊护理人员面临着诸如工作压力、沟通技能欠缺等问题,导致服务品质不尽如人意。鉴于此,提升门诊护理人员的沟通技巧,进而提高患者满意度,已成为迫切需要解决的问题。本研究致力于分析门诊护理人员的沟通技巧及其对病患满意度的影响,以期提供改进门诊护理服务的理论与实践指导。通过深入探讨,本研究期望能够揭示有效的沟通策略,帮助门诊护理人员更好地理解并满足患者需求,从而提升整体服务质量,增强患者对医疗机构的信任与满意。