简介:摘要目的研究我院在实施医疗不良事件报告制度的效果。方法回顾性分析我院自2010年1月-2015年12月医疗不良事件报告制度的实施效果。结果(1)医疗不良事件的报告例数呈上升趋势;(2)产科、重症监护室及急诊科的不良事件报告例数明显比其他的科室高,其中护理人员的不良事件报告相对较高。结论医院实施医疗不良事件报告制度,有利于发现医院医疗工作中存在的不足,提高对错误的识别能力,发布预警信息,从根源上减少医疗安全不良事件的发生,达到持续改进医疗质量的目的,报告医疗不良事件制度坚持了非处罚性的原则,充分调动了医务人员主动发现不良事件的积极性,有利于医院质量管理。
简介:摘要目的分析我院专门针对优质护理所实施的绩效考核制度情况方法为了提高护理人员的积极性,促使他们能够在有限的护理人员人数的情况下,按质按量完成护理完成优质护理工作,我院于2016年3月开始在7个科室进行实施,分为常量指标占30%以及变量指标占70%结果实施前与实施后护理质量评分比较中,劳动纪律、护理文书、基础护理、健康教育、分级护理这五项评分中,所有指标实施后分值均高于实施前,不论是医师满意度还是患者满意度,实施后均高于实施前。结论科学、公平、公正的绩效考核制度是优质护理的重要组成部分,可以有效的提高护理人员工作积极性和主动性因此增加了护理质量,提升了医师和患者的满意度。
简介:摘要目的研究针对护士长绩效考核制度的设计与应用。方法首先由我院绩效办牵头,针对我院的所有护士长进行调研,界定现阶段我院护士长绩效考核中出现的问题,根据问题重新制度我院护士长绩效考核制度。结果在绩效考核实施前后护理质量评分比较中,护理文书质量、药品管理评价、基础护理评分、病房管理评分、危急重患者护理评分,实施后明显优于实施前,且P值小于0.05,具有统计学意义。由表2所示绩效考核实施前后满意度评分以及护理部与科主任评分比较中,患者护理满意度、医生满意度、护理部评分、科主任评分,实施后均明显优于实施前,且P值小于0.05,具有统计学意义。结论针对护士长的绩效考核制度设计与实施,可以有效提高护理人员护理工作质量,提高上下级沟通协调与管理,增加患者与医生的满意度,得到了广泛的认可。