简介:摘要目的探讨构建临床检验危急值运行质量评价体系的有效途径和改善方法。方法结合实际案例,加强护理、临床、检验等多门学科之间的相互合作,对临床检验危急值运行质量各项指标进行全面收集和整理,进而实现临床检验危急值运行质量评价指标体系的初步构建。结果通过对本次研究讨论所得结果进行分析发现,该体系的构建主要包含3个一级指标,分别为结构质量指标、过程质量指标、结果质量指标;6个二级指标,主要包含人员、设备、标本采集、检验报告、制度、临床反馈等6个方面指标。结论构架科学、有效的临床检验危急值运行质量综合评价指标体系对医院整体医疗水平的提高具有重要意义。
简介:摘要随着社会经济不断发展,我国医学事业发展迅速,无论是医学产业规模还是医疗技术水平,均得到了长足的发展和提高,对于医师人才教育培训科学性和有效性,也提出了更高、更新的标准要求。就我国医学教育体系而言,住院医师规范化培训是其重要的组成内容,对于住院医师扎实医学理论知识、丰富临床技能的掌握,以及良好职业道德、思想道德的形成,具有重要的教育作用和意义。如何保障住院医师规范化培训教学质量,加强对住院医师的考核,是现代住院医师规范化培训工作必须面对和解决的现实问题。笔者即从住院医师规范化培训入手,就其考核体系的构建,发表几点看法,以供相关人员参考。
简介:摘要目的探讨某医院构建门诊志愿服务体系对于患者就诊体验及满意度的影响。方法依照门诊志愿者服务的根本性准则,创建门诊志愿服务管理制度,进行志愿者招募,对门诊就诊患者提供志愿服务,例如陪同体检、帮助查询、提供轮椅、给予必要的健康指导等。观察实施志愿服务前后门诊患者的满意度以及就诊体验的变化。结果在实施志愿服务之前,患者满意度为81.1%(438/540),实施志愿服务后提升为95.2%(514/540),且实施后患者平均就诊时间、挂号排队时间和取药时间均显著缩短(P<0.01)。结论构建完善的医院门诊志愿服务体系,有利于改善患者的就诊体验,提高满意度。
简介:摘要目的构建一套科学、规范且符合重症监护室护理管理工作实际的管理质量评价标准,为提升重症监护护理管理质量提供实践依据。方法以Donabedian的“结构—过程—结果”三维质量评价模式为理论基础,采用德尔菲法专家咨询法、层次分析法确定各个指标的权重,形成重症监护室护理管理质量评价标准体系。结果形成的重症监护室护理管理质量评价标准体系包括一级条目3项,二级条目7项,三级条目50项,专家积极系数、权威程度和意见协调程度均较好。结论形成的重症监护室护理管理质量评价标准对监护室护理管理工作提出了明确要求和质量标准,能有效提升重症监护室护理管理质量和服务水平。