简介：摘要目的分析当前我国区县级医院药房药学服务的现状，通过制定相关策略，提升医院药房管理质量及药学服务水平。方法对本市4家大型医院药房管理及药学服务行为进行定量研究，分析药学服务现状。结果本市医院发药平均时间为76.23s、单张处方平均药品数量为5.56种，单张药物种类为4.98中，比国外研究值要高，药房管理及药学服务现状较好。结论为了进一步提高我国医院药房管理质量及医学服务水平，应加快标准药学服务指南制定，为药房管理提供重要参考。

简介：摘要 医院药房是医院的重要组成部分，其主要职能在于为临床科室提供优质、安全的药物，从根本上保证用药安全。目前，随着医院患者人数的增加，药房的工作压力随之加大，不仅要保证药品质量，还要保证患者能够安全、高效地用药。可见，药房药学服务质量与患者和医院的切身利益息息相关。为提升药房药学服务质量，必须加强药房规范化管理，提高药房管理的有效性和质量，降低不良事件发生，让药物应用制度化、标准化，有利于患者满意度、信任度的提升。

简介：目的：评估在综合医院门诊分诊工作中，开展门诊服务流程优化与管理的效果。方法：选取我院门诊服务流程优化实施前后3个月接受门诊服务的患者进行调查。医院门诊分诊主要任务是快速判断患者病情，以此对其进行就诊排序的一个过程。全面做好预检分诊工作，为患者提供合适的诊疗服务，通过完善门诊服务流程和营造良好的就医环境，进而改进门诊分诊服务质量，有效提高了就诊准确率。结果：实施后患者就诊准确率为94.8%，高于实施前的83.2%(P<0.05)，且就诊等候时间较实施前明显缩短(P<0.05)。相比于实施前，实施后患者在门诊环境、人员服务态度、接诊分诊水平方面的就诊满意率分别从89.8%、88.4%、89.2%升高至96.0%、95.8%、95.2%，对比差异显著，具有统计学意义(P<0.05)。结论：优化综合医院门诊服务流程并加强垂直管理能够让患者的等候时间有效缩短，不仅有效提高了患者的就诊满意率，而且对促进就诊准确率非常有效。综合医院门诊服务流程优化与管理探讨综合医院门诊服务流程优化与管理探讨综合医院门诊服务流程优化与管理探讨

简介：摘要医院门诊收费流程的优化管理已经成为医院工作的重中之重。本文将主要将医院的门诊收费流程作为研究对象，对其的现状进行探讨，发现现阶段的管理中存在的不足和缺陷。然后对优化医院门诊收费流程的意义做出阐述，使得读者可以清楚地认识到优化管理工作的必要性和重要性。最后，针对存在的这些弊端适当的提出一些解决措施，希望通过这些办法可以提升医院门诊收费的效率，对医院其它工作的开展提供保障。

简介：摘要：作为医院不可缺少的工作窗口，医院门诊管理直接影响到医疗管理体系的顺利开展，门诊具有接诊患者多、诊疗环节多、人群复杂、疾病种类繁多及流动

简介：摘要：医院门诊管理岗位轮转是一种有效的人力资源管理策略，它对员工个人发展、团队协作、组织效率以及医疗服务质量的提升都具有显著的价值与意义。通过轮转，员工能够拓宽业务视野，提升综合能力，并增强职业竞争力。团队协作方面，轮转促进了跨部门的沟通与合作，培养了团队精神，优化了团队配置。组织效率上，轮转有助于提高工作流程的优化与创新，增强组织的灵活性和适应性，并降低人员流失率。在医疗服务质量方面，轮转强化了以患者为中心的服务理念，持续改进服务质量，从而有效提升了患者满意度。本文将深入探讨门诊管理岗位轮转的多方面重要性，并强调其在现代医院管理中的必要性。

简介：【摘要】目的：探究SGS服务标准下专项改进对医院门诊药房药师服务水平的影响。方法：回顾性分析我院门诊药房实施SGS服务标准下专项改进前（2020年7月-12月），和实施后（2021年1月-6月）的门诊药房药师的工作质量、患者服药正确率和依从率、以及患者对药学服务的满意度评分情况。结果：实施后门诊药房工作质量评分、患者服药正确率和依从率较实施前均有显著提高（P

简介：

简介：摘要医院药房作为医院药品管理的重要场所，对医院药品管理发挥着重要的作用。目前，医院药房存在制度缺失、管理落后、人员素质差等问题，严重制约医院药房的发展，间接地影响用药安全。因此，完善管理制度、提高管理水平是医院药房亟待解决的问题，对医院药品管理具有重大的意义。

简介：摘要：近些年来，随着人们生活质量的显著提升，对医疗服务业提出了更高标准的要求。药房作为医院的重要组成部分，在医院正常、有序运行中发挥着重要作用，不仅负责为患者配取适量的药物，还负责为其提供其他相关的药学服务。目前，随着医院患者数量的明显增多，药房的工作压力显著增加，其不仅要确保药物的质量，还要确保患者能安全用药、 高效用药。由此可见药房服务质量与患者及医院的切身利益密切相关。为提升药房药学服务质量，医院必须对药房实行规范化管理，提高药房管理的效果与质量，不仅能够保证有条不紊地开展药房工作，还能最大限度地减少发错药、用错药的概率，进而实现医院整体服务质量的显著提升。

简介：【摘要】目的：分析药品合理分类对提升医院西药房管理的价值和意义。方法：本次研究中，筛选2021年1月-2021年12月期间，对本院西药房实施科学化分类管理，将其作为实验组，同时筛选2020年1月-2020年12月期间，西药房未实施科学分类管理，将其作为参照组，对比管理前后两组患者的管理效果，观察药房药品合理分类后差错率，工作效率提高。结果：从两组药房药品合理分类后的差错率进行对比，参照组差错率为7.4%（107/1440），实验组差错率为1.1%（16/1440），后者较于前者优势明显，组间对比显著，P＜0.05，有统计学意义；从投诉率对比，实验组投诉率为0.06%（1/1440），参照组投诉率0.69%（10/1440），前者较于后者优势突出，组间对比显著，P＜0.05，有统计学意义。结论：提升医院西药房药品科学化分类管理水平，强化临床药物应用的合理性，提高满意度，降低医患纠纷。

简介：

简介：

简介：明确分析了就诊模式的变化发展对医院门诊部设计的影响，探讨了门诊部科室诊疗空间如何布局，对其中的交通组织方式和人性化设计及如何建设，提出了详尽而适用的见解。

简介：摘要随着社会的发展，药房管理的机制、体制必然会向科学化管理、规范化管理、法制化管理转变，真正为广大群众提供高效、安全、价廉的药品，在坚持创造最大社会效益的前提下，在不增加患者负担的前提下，实现社会效益和经济效益的同步增长，促进医疗卫生事业的可持续发展。因此，本文分析了如何规范药房管理创新提高药房效率。

简介：医院门诊引入社会志愿者资源,着力解决医疗服务领域中的社会问题,提升服务品质,改善医患关系,满足患者多层次的服务需求,已成为各级各类医疗卫生机构的共识。从门诊志愿者队伍建设以及志愿服务形式、日常管理体系等方面进行全面探讨。

简介：【摘要】目的探究PDCA循环管理在医院门诊管理中的应用效果。方法我院门诊自2021年1月开始实施PDCA循环管理，从20211~12月期间选择45例患者为A组（实施PDCA循环管理），从2020年1月~12月期间选择44例患者为B组（未实施PDCA循环管理），比较两组干预效果，包括候诊时间、干预满意度、投诉率等。结果干预后，B组候诊时间较A组减短，干预满意度评分高于A组（P＜0.05）；B组投诉发生率2.22%较A组13.64%低（P＜0.05）。结论PDCA循环管理可保证医院门诊管理质量，减短患者候诊时间，提高满意度，以及降低投诉发生率，值得推行。

简介：[摘要]目的：分析高危药品分级警示标识用于医院药房管理的价值。方法：我院在2019年3月实施高危药品分级警示标识，分别选取高危药品分级警示标识应用前后的药房药师40人作为研究对象，分析高危药品分级警示标识在药房管理中应用后的价值。结果：实施后药房药师的相关知识考核评分高于实施前，P＜0.05统计学有意义。实施后的调配药物、配置静脉药物的准确度高于实施前，P＜0.05。实施后的高危药品管理效果明显高于实施前，P＜0.05。结论：在医院的药房管理中采取高危药品分级警示标识可以提高药师对药品知识的掌握情况，提高药师的专业能力，减少药品调配出错、高危药品标识错误的情况，对提高药房的管理质量有重要意义。

简介：

简介：目的：研究医院门诊在管理过程中，加入医院信息系统对整体管理模式产生的优化作用及成效。方法：研究确认在院内门诊部患者中选取并执行，且均需要在门诊接受统一诊治，具体时间为2020年3月-2021年11月，研究人员的总数量为100例，遵循抛币法的分组方式，将所有研究对象划分为人数均等的两组，依次实施正常管理与医院信息系统管理，以对照组和研究组作为本次研究中的组别名称，将各组患者管理期间在不同环节内所用时间及相应项目评价进行评估，记录管理满意程度。结果：加入相应管理模式后，研究组患者在不同环节内的所需时间及整体就医效率，均高于对照组患者，组间存在一定差异（P＜0.05）；研究组患者在就医过程中对医护人员各项工作指标及整体工作状况的评价，均高于对照组患者，组间存在一定差异（P＜0.05）；结果得出，研究组对其使用的管理模式，在管理过程中表现出明显满意的总人数，高于对照组，组间存在一定差异（P＜0.05）。结论：医院信息系统管理能够运用更加科学的管理措施将管理内容细化，节省患者就医时间，全面提高医护人员整体工作效率，可以被广泛推广。