简介:摘要:近几年来,我国市场经济的快速发展,人民的生活的满足感和幸福感获得了极大的提高。物质需求得到了满足,精神需求便显得尤为重要。人们日益趋向于以旅游,旅游既能拓宽眼界、舒缓情绪、舒缓紧张,又能推动旅游业、酒店业的可持续发展。就是在这样的情况下,中国的旅馆业越来越多,而酒店行业的竞争也越来越激烈。在过期的酒店管理中,经理们更多地关注于业绩的提升,目前,人们把重点放在了服务上,而忽略了对员工的管理,以及对员工的需要进行分析。结果,很多酒店的雇员都不喜欢这家公司,工作热情较低,人员流动性较大,从而造成了酒店经营的潜在亏损。因此,酒店管理者应转变经营观念,强化对职工的管理,实施科学的办法以激发职工的工作热情,进而提升酒店整体的竞争能力。