简介:【摘要】航空装备质量问题是顾客及使用方越来越关注且敏感的话题,对企业的核心竞争力有着至关重要的影响,进而影响到企业的效益、声誉以及订单。本文简要的探讨了企业接到产品质量问题后首先应该积极进行问题确认、其次如何进行问题分类和分析,再而制定预防措施,最后组织举一反三并进行归零,完善规章。
简介:二十多年前,外出第一难是吃饭和住宿。一次,我从徐州去南京,手里拿着省革委会宣传组的介绍信,天一亮赶到江苏饭店也住不下去。后经朋友指点,找到厨房一位炊事员认了老乡,他手也没洗就围着大围裙领我到接待处,用嘴朝我撅了一下,接待员立马就给我开了个房间。这位炊事员见我不解,就用手比划着告诉我,他手中握着勺柄,管这些人吃饭。这件小事给我留下很深的印象,后来又碰到类似的其它问题,逐渐使我领悟到“权力”不是一个抽象的概念。权力的大小,与管事的多少相关联。所以,人们“不怕官,就怕管”。随着市场经济体制的建立,现在最有权威的已不是计划经济时期那些管粮、油、糖、钢、木、肥的官,而代之以管钱、管人的官。尤其是那些“