简介:摘要:我们电力企业相关工作人员应该认真分析营销管理和客户服务的各类需求,改革原有的服务方式、服务流程、服务标准,按照统一规划、统一标准和统一功能、统一设计的要求,合理整合客户服务技术支持系统,建设了电力客户服务95598系统。
简介:摘要:由于电改的快速推进和信息技术的快速进步,电力营销的改革是整个行业必须采取的行动。电力营销业扩服务是电力企业运营发展的纽带,和用电管理有着紧密关系,对国家能源机构也有着非常重要作用。虽然电力企业扩报装程序已经一定程度上形成固定的模式,通过客户诉求和供电企业内部管控,但还是出现业扩报装效率低、体外循环、人员执行标准难度大等现象。通过解析现在业扩现象,制定出提升措施,有效解决问题,提高客户服务水平,实现电力企业更好的发展。随着信息技术的发展,“互联网+”在业扩报装服务中的应用受到了更多的关注。基于此,分析“互联网+”在业扩报装服务中的研究与发展现状,阐述“互联网+”在业扩报装服务中的具体应用。
简介:摘要:随着中国经济社会的日益发达,人们对铸造机械设备的关注程度也有了较大的提高,这就能够在更根本的角度上提高铸造机械设备的生产效益,但有些铸造机械设备在长期运用过程中,会发生某些故障,故障的发生对铸造机械设备生产效益以及铸造产品质量都会产生一定负面影响,耽误生产效率,浪费生产资料。因此应该对这部分机械设施及时作出修复以及创新,对增长机械设施的寿命、降低我们的产品成本,有着很大的意义。文章中,首先对机电设备的故障诊断及维修作出了阐述,在此基础上又着重对机电设备的改进问题展开了讨论。
简介:摘要:在我国经济快速增长中,电力发挥了非常重要的作用。对于电力企业而言,获得电力是优化电力营商环境水平的衡量标准,如何才能将办电时间缩短,流程简化,成本降低,确保供电可靠性,成为电力企业提高服务水平,实现持续健康发展,创造良好营商环境的关键所在。近年来,电力企业为做到业扩精益化,在营销工作开展中不断升级与转型,通过革新实现电力营商环境的优化,将获得电力作为切入点与落脚点,实施了一系列提质提效措施,通过在业扩报装接电环节流程的简化,接电速度的加快,接电成本的降低,保证供电稳定性,进而促进服务质量的提升,获得客户一致好评。基于此,本文将研究的重点放在电力企业业扩精益服务及营商环境优化方面,通过给予具体建议,为电力企业综合服务能力的提升提供创新思路。