简介：让读者满意，不仅仅体现在服务的具体功能上，更应该在服务的心理效果上满足读者。服务就是一个细节，就是一种态度。只有重视与读者的每一点接触、每一个细节，充分理解读者的需求、期盼，保证在任何细小的事情上都能够给读者留下美好的印象，通过点点滴滴的细节付诸于温情关怀之中，去了解、体察、揣摸读者的心理感受，才能想他们所想，急他们所急，才能在读者心中建立知名度、美誉度、忠诚度。参考文献4。

简介：职业倦怠现象在高校图书馆里客观存在，女性馆员的职业倦怠尤其值得重视。为此从心理契约视角研究高校女性馆员职业倦怠，分析其产生原因，并提出相应排解对策。

简介：以高校图书馆人力资源管理中面临的心理问题为研究对象,分析了高校图书馆员的心理现状,并根据＂霍桑效应＂,提出了调节馆员心理状态的建议和方法。

简介：本文论述了在高校图书馆服务中图书馆员存在的职业心理问题,简要分析了高校图书馆馆员的基本状况,并从高校图书馆服务的特殊性、读者的认知特点、情感特点、个性特点等几方面出发,论述了高校图书馆员提高职业心理修养的必要性,就此提出了高校图书馆馆员职业心理的完善和改革措施,应通过专业学习、提高个人修养与职业心理修养,在读者服务实践中不断提高自身的职业操守,促进高校图书馆和谐发展。

简介：本文论述了在高校图书馆服务中图书馆员存在的职业心理问题，简要分析了高校图书馆馆员的基本状况，并从高校图书馆服务的特殊性、读者的认知特点、情感特点、个性特点等几方面出发，论述了高校图书馆员提高职业心理修养的必要性。就此提出了高校图书馆馆员职业心理的完善和改革措施。

简介：高度互联的现代社会拉近了人与人之间的距离，也更容易让各界人士倾听到孩子们心底的呼声，出于对未来的担忧，对陌生环境及社交关系的恐惧，部分青少年儿童在缺乏引导的环境下，容易滋生心理问题，对其前途命运产生深刻的影响。在传统教育观念下，儿童们存在的心理健康问题多会在校园内、家庭环境内或是严肃的诊所环境下予以解决，这种刻板印象将心理问题定性为“疾病”，容易引起青年儿童的警惕与抵触。社会各界对青少年儿童的心理健康发展水平愈发重视，并且，儿童的心理健康水平也能够在很大程度上影响社会风习与稳定性，良好的心理健康水平不仅对青少年儿童个人的发展大有裨益，还能够对正能量的传播起到催化作用，推动校园生活文化的健康培育。因此，如何构建完善的儿童心理健康服务体系，是亟待解决的社会问题。近年来，公共图书馆的功能与影响力日益强大，以服务少年为职责的图书馆也将在儿童心理健康领域发挥重要的积极作用，其丰富的馆藏资源、多元的活动平台以及普及式的“柔性”教育为其开展心理健康服务带来了天然的优势，因此，分析公共图书馆儿童心理健康服务的现状并作出总结，具有非凡的价值。

简介：大学生心理健康已经逐渐成为社会关注的焦点,文章分析了西部欠发达地区大学生的心理健康现状以及各种影响因素,阐述了图书馆以其丰富的图书信息资源,独特的文化氛围和人脉在解决大学生心理健康辅导方面,应发挥更加重要的作用。

简介：本文通过对县级图书馆读者阅读借阅特征及心理的实践观察和日常读者服务工作经验，论述了县级图书馆对待不同类型读者应该采取不同的服务方式，指出了县级图书馆员应当具备的职业道德素养。

简介：