简介:摘要:随着社会经济发展、人民生活水平提高,社会公众维权意识越来越强,对供电服务要求越来越高。在新形势、新挑战下,如何优服务减投诉,也成为了电力企业近年来着力解决的问题。本文将从客户投诉行为分析中,探析客户投诉原因并在此基础上为电力企业优服务减投诉提供建议。
简介:摘要:本文为了减少Windows 客户机系统安全问题,提高系统稳定性,搭建WSUS系统为涉密网中的windows操作系统主机以及microsoft相关产品提供安全补丁源服务,并介绍具体的搭建步骤与部署模式。
简介:摘要:在我国,质量认证工作已经有了相当的进展,但同时也存在一些亟待解决的问题。首先,认可度和公信力偏低,导致企业对质量认证的重视程度不高,消费者对认证标志的关注度也不够。其次,质量认证制度体系建设不完善,还存在一些缺陷和短板,需要进一步加强和完善。针对这些问题,在新时代下,我们需要立足于新发展阶段,持续推进质量认证改革。首先,要加强质量认证的宣传和推广力度,提高认证标志的知名度和公信力。其次,要加强对质量认证机构和人员的管理和监督,确保认证工作的公正、客观和权威性。最后,要加强质量认证制度体系的建设,完善认证标准和评价方法,提高整个体系的有效性和可靠性。
简介:摘要:目前,自助借还书机、智能导览系统、智能咨询机器人等的应用已经在一些图书馆得到了较大的推广。此外,还有一些学者和专家针对智慧服务在图书馆中的应用进行了理论研究和实践探索,提出了一些相关的模型和方法。图书馆引入智慧服务是智慧图书馆发展的现状和要求,运用人工智能、大数据分析、物联网等技术手段,提升服务质量和效率。现有基础,首先是逐步成熟的图书馆学理论,以及图书馆学的基础理论和方法论等。迄今为止,智慧服务已经在许多领域得到了广泛应用,对于智慧服务的理论研究为图书馆智慧服务提供了参考依据。其次是智慧技术研究进展,如AI、大数据、云计算等先进技术的发展和应用,为图书馆的智能化服务提供了技术支持。三是本人研究的横向课题《企业智慧图书馆自助借阅系统建设方案》为本文提供支持。
简介:摘要:广州地铁自1997年起运营至今,线网总里程已达676.5公里。广州地铁的服务工作从刚开始的“地铁,为广州提速”,到四线成网时期演化为“新生活干线”,再到2013年演化为现用的“全程为你”,可以直观感受到广州地铁运营思想的转变过程,思维愈发趋向以乘客为中心,但随着企业的发展,服务工作不单止停留在对乘客,广州地铁以优质服务成功建立良好的服务口碑及具有品牌效应,并创造较可观的服务营销收入。本文针对是十四号线、知识城线运营特点、品牌推广难点、存在问题等情况,针对性的提出解决建议、措施,促进郊区线路在知馨服务品牌推广走上新台阶,探索郊区线路以打造知馨服务牌品创造品牌效应及价值的可持续之道。