简介:并且知道在企业管理中哪些是重要的、哪些是次要的,按照购买产品的顾客对价格、质量、服务这三种要素敏感与否的组合, 类别特征企业策略重点典型产品举例MMM对价格敏感、对质量 敏感、对服务敏感降低价格(降低管理、 生产、销售成本)个人电脑MMN对价格敏感、对质量 敏感、对服务不敏感降低价格、提高质量大众化美容用品MNM对价格敏感、对质量 不敏感、对服务敏感降低价格、提供良好服务盗版光盘 MNN对价格敏感、对质量不敏感、对服务不敏感降低价格(低档一次性木筷) NMM对价格不敏感、对质量敏感、对服务敏感提供高质量