简介：一直以来，国土房管系统部把抓好权属登记窗口服务作为重中之重的工作一前后数次以“五赛五心”、“执政为民、服务发展”、“党员先进性教育”、“群众路线教育实践活动”等为载体，强化窗口建设，力求提高服务质量，加快服务效率，彰显服务宗旨，倡导服务理念。从“门难进、脸难看．事难办”到现在的微笑服务，向导指引，设置叫号系统，张贴服务标语，配置服务指南，培训上岗受理人员，一切的一切，极大地提升了服务水准。但，仍有申受双方矛盾时常发生，甚至，从口舌之争到拳脚相加，症结到底在哪里呢？

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简介：从20世纪70年代中期开始，对顾客满意度的研究从未间断。1977年开始，美国学者亨特、奥利弗等相继发表了许多论著，并召开了专题讨论会。1986年，美国一消费心理学家用CS缩写形式界定消费者在商品消费过程中需求的满足状态，从而使顾客满意变成一个消费心理学的科学概念，随着企业界对CS内涵的进一步扩展，发展成为“CS”战略，与企业文化、

简介：摘要简要阐述了国内外数字化校园发展现状，分析高职院校信息化建设现状及需求。根据需求现状，基于云计算和虚拟化等信息技术建设云服务平台，并部署应用数字化校园系统，使多项功能得以实现或改善。

简介：'十七大'报告明确提出'加快行政体制改革,建设服务型政府'。健全政府职责体系,完善公共服务体系,推行电子政务,强化社会管理和公共服务,仍然是摆在许多城市地方政府

简介：《重庆市物价局关于对重庆市城市物业管理服务收费实施办法执行中有关问题的通知》(渝价[2004]778号)文件条款有所细化，对各类用词的界定较过去清晰。《通知》增加了原收费办法对物业管理行业的覆盖面，涉及到百姓生活的方方面面，而且还涉及到物管现象中一些接口、交叉的问题。

简介：本案例通过内训嵌入与网络调查、自评与他评相结合的方式，对国内一本土猎头公司（G公司）服务能力进行调查。基于调查结果和案例分析从而为有效提升G公司服务能力提出了如下建议：一是对现有行业人才数据库实施深度挖掘与更新维护并举。二是促进核心业务的开展与拓展。三是引进信度、效度有保证且普适性强的人才测评工具。四是加大资深HR人士的引进力度，进一步优化现有人才队伍。五是强化现有猎头人员人际洞察力与专家影响力方面的培训。

简介：摘要随着我国社会经济发展不断加快，我国的公共建设以及公共服务都逐渐完善。而人社基础服务建设对于人社服务人民、帮助人民都具有非常重要的意义。随着社会发展不断加快和人民生活水平的不断提高，人们对于服务的要求也在不断提高，这就导致人社公共服务压力逐渐增大，迫使人力资源和社会保障服务改革创新，从而更好的为人民服务。对于我国人力资源和社会保障服务而言，必须从公共服务实际出发，对其自身所存在的问题及时化解，并提出优化建议，这样才能建设科学合理的人社公共服务平台。

简介：南航货运部广州营业部近期又推个性化新服务：在广州至深圳、长沙、武汉、郑州、海口、乌鲁木齐、大连、沈阳、哈尔滨、长春、汕头和珠海等12条航线上推出“快件”产品。货主将时效性较高的货物以“快件”的代码叫——E-XPS向南航货运申请舱位后，最迟可在航班起飞前90分钟向航空公司交付货物，飞机到达目的地90分钟内，货物就能交付到提货人手中。从交货至提货时间大大缩短，如同为货物打了一次“飞的”。

简介：建设部颁布了《已购公有住房和经济适用住房上市出售管理暂行办法》等一系列政策，使得开放二级市场的政策基本明确。但是政策的出台并不意味着市场的活跃，有力的政策支持，只是市场繁荣的基本保证。启动住房消费，不仅需要优惠的政策，同时更加需要完整的二级市场配套服务体系。

简介：记者日前从建设部获悉，国家发改委和建设部联合下发了《物业服务收费管理办法》，自从2004年1月1日开始实施，同时废止了原《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》，1月1日后物业管理收费内容、收费标准和收费价格有新的调整，物业管理公司也将首次采取“收费酬金制”原则，只拿应该获得的酬金，其他的物业服

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简介：资产运营管理是当前商业地产开发必须重视的环节，然而真正能实现资产良好运营的商业地产项目并不多。房地产估价机构凭借其专业，能切入到资产运营管理中，为商业地产的良好运营提供服务。本文着重分析了商业地产资产运营管理的流程和容易产生的问题，结合估价机构在估价和咨询业务方面的优势，进而指出在资产运营管理的前期、中期和后期，房地产估价机构均可提供相应的估价及咨询服务，确保商业地产资产运营管理目的的最终实现。

简介：摘要在我国现行体制下，强调加强对民营为主的中小微企业金融服务的工作方向是合理且必须的，但在政策实施中却暴露了不少问题。为了使我国的金融体系能够更好支持中小微企业的发展，建议从担保、保险、政策性金融、不良资产处置等方面来构建国家主导和支持下的市场化、多元化、长效化、法治化的中小微企业金融服务体系。

简介：日前．上海经隆资产评估有限公司召开了以诚信服务为主题的动员大会．提出了在行业中要讲规范．在服务中要守信誉。经过党员和全体员工的讨论．通过了经隆诚信公约，即“三大规范．六项纪律”。为了把诚信服务、规范执业落到实处．在董事长的带领下，每个员工都签约了“经隆诚信公约”．公司为每位员工建立了个人诚信档案．记载个人工作中的奖励和处分情况．年终以此作为考核个人工作业绩的一项重要依据。

简介：天津德利得物流有限公司在今年的中国物流百强企业评比中获得了33名的成绩。公司一直把关注焦点放在第三方物流关键客户（支撑型客户）上。在当今市场细分的大趋势下，生产企业的物流外包成为今后的发展方向。目前公司的合作伙伴很多都是外资企业，如通用医疗系统集团、德国汉高、可口可乐、雀巢（中国）等。公司成立5年来始终坚持做第三方专业物流的市场定位，以市场需求为核心，以客户为关注焦点，路越走越顺畅。

简介：摘要电力企业还有不少的缺陷与不足，无法适应用户个性化、多元化的需求。对电力营销优质服务来说，其首要目标在于改进客户服务体验，增强市场竞争力。为此，供电企业必须做好营销管理，扩大规模、创造更多的经济效益，提升服务水平。当前，人们的生活质量有了很大的提高，对电能和供电企业电力营销的服务也提出了更严格的要求。本文主要阐述了目前存在于供电企业电力营销服务中的客观问题，进而分析了供电企业提升电力营销优质服务的有效性途径。从而能够通过最佳的电力营销优质服务提升途径，提升电力营销服务的综合水准，促进供电企业的进一步发展。

简介：摘要在对法治建设要求日益提高的今天，农村基层法律服务业的完善对我国法治建设有着重要的实践意义。但是在多种因素的影响之下，农村基层法律服务市场日益缩小。乡村司法所以及法律服务所在分离之后都陷入了困境，其中法律服务所由于竞争力不弱，所占市场比例越来越小。而司法所由于司法机关以及乡政府的限制，所受的财政压力逐渐增大。因此，中西部农村基层法律服务业受限于经济条件，面临着较大的困境。

简介：伴随市场主体数量的不断增长,市场主体“注销难”问题逐渐成为社会关注的焦点。市场主体退出涉及交易安全、债权人利益保障等关系,如何在依法行政前提下,完善市场退出机制,降低市场主体退出成本,成为亟待解决的课题。2019年1月18日市场监管总局等五部门发布的《关于推进企业注销便利化工作的通知》(国市监注[2019]30号),部署了推行企业注销“一网”服务、简化企业登记程序和材料、针对特殊问题制定方案等六大主要任务。我们整理了上海、北京两地推进相关工作经验,供读者参考借鉴、打开思路。