简介:购物先存包是目前大多数超市的不成文规定之一,有的在入口处标有醒目提示,有的则在顾客进门时由保安逐个告知.存包的方式无外乎三种:人工存包、自助存包和封包(包封后带包进超市,本文仅讨论前两种方式).存包若仅作为服务本是件好事,无论对顾客,还是对经营者.但目前的现状是,存包不是百分百地安全,顾客丢包事件屡有发生;更糟糕的是,谁对丢包负有责任,各方说法莫衷一是,因而类似的纠纷很难解决.如果公安机关不能及时地破案,此类纠纷常常以消费者自认倒霉而告终,或者由超市给予一些象征性的补偿,但相对于顾客的损失,这样的补偿无异于杯水车薪.