简介:摘要目的研究儿科护理中应用非语言性沟通的临床效果。方法我院选择2014年5月~2015年5月间诊治的200例儿科患者,将其均分为两组,对照组的100例患儿实施语言沟通为主的护理措施,观察组的100例患儿在上述护理的基础上实施非语言性护理沟通,比较两组患儿家属对护理人员的满意度。结果通过比较,观察组患者中,92例满意,8例基本满意,未见不满意患者;对照组患者中,62例满意,24例基本满意,14例不满意;观察组患儿家长对护理人员的满意度明显高于对照组,两组差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论患者在接受护理操作时,实施非语言性沟通能够有效提升患儿及其家长对护理人员的满意度,提升临床护理效果,值得在临床上推广应用。
简介:摘要:目的:探讨专业化护患沟通技巧在泌尿外科患者中的应用及其对患者满意度的影响;方法:选取选取2023年2月-10月在某院泌尿外科接受治疗的50例住院患者做为调研对象,随机分为对照组与观察组,每组各25例患者,实验组采用专业化护患沟通技巧进行干预,对照组采用常规沟通技巧,比较两组患者满意度、护患纠纷的差异;结果:1.专业化护患沟通组纠纷发生率为0。2.专业化护患沟通组满意度评分高;结论:专业化护患沟通技巧能促进医患关系的良好发展,对泌尿外科患者的整体医疗体验和满意度具有应用借鉴意义。
简介:摘要:跨境电商快速发展与跨境电商英语沟通之间有着很大的关系,提高跨境电商英语沟通能力,有利于买卖双方的信息传递,满足消费者的实际需求,从而提高跨境电商的满意度。跨境电商中消费者的实际购物体验很大程度上会影响消费者未来的购物行为。消费者满意度高说明跨境电商英语沟通话语可以清晰的表述实际的情况,满足消费者所提出的问题。由于现代化信息技术的发展,消费者既可以在购物平台购买商品,也可以在网络上发表自己的看法。良好的消费体系可以增强消费者对卖家的认可,并且影响未来的购买行为。本文通过对满意度产量对跨境电商英语沟通话语的影响,解决其中存在的问题,提高顾客的满意度,为企业发展提供更多的参考。