简介:摘要:电网企业作为国家能源基础行业和大型国有企业,要全面贯彻新时代党的建设总要求和全国国有企业党建工作会议部署,始终把党的政治建设摆在首位,发挥党建引领作用,党建工作融入企业中心工作,切实把党建优势转化为企业创新优势、竞争优势、发展优势。践行“人民电业为人民”的宗旨,努力把服务人民群众美好生活电力需要作为工作的出发点和落脚点。当前,优化营商环境作为一项全局性、战略性的重要政治任务,要落实具体工作要求,切实提升“获得电力”指标,提高办电效率,提升人民群众、客户的服务感知和满意度,需要发挥党建引领作用,从认识上、意识上、行动上调动党员积极性和主动性,发挥党员先锋模范作用,推动工作措施落实、见成效。鉴于此,文章结合笔者多年工作经验,对新形势下电力客户服务管理及满意度的提升策略提出了一些建议,仅供参考。