简介:摘要烟草惠农工程建设点多面广,建设环境复杂,建设管理风险非常大,容易出现工程变更量大,工程量不实,工程质量不好,建设过程不规范,建设资金严重超预算等违规现象。工程的特点对廉政风险防控提出了新的要求,通过对关键环节、重要节点实施跟踪审计,进一步完善监管体系,切实抓好严管理、促规范、强素质各项工作落实,提升烟草惠农工程建设规范水平。
简介:摘要院客户经理是烟草企业营销活动的主体,并且是连接企业和零售户的桥梁,其素质和能力的高低直接决定着烟草企业的发展潜力,这就对客户经理能力提出了较高的要求。本文先分析了烟草企业客户经理能力的内涵,着重介绍了烟草客户经理必备的能力素质。只有不断提升自身能力,才能更好的进行客户关系管理维护、品牌培育和需求预测。
简介:院目前国内实施对供应链运作绩效管理的企业比较少,尤其是烟草这个特殊的行业。怎样提高卷烟销售供应链整体绩效,是烟草企业关注的焦点。因此,评价卷烟销售供应链整体绩效是对卷烟销售供应链有效管理的关键,这不仅有助于描述和分析卷烟销售供应链的历史状况和现状,而且还可以用来制定卷烟企业的绩效目标,以便确定卷烟企业未来应关注的方面。本文运用层次分析法(AHP),基于SCOR模型的流程绩效指标构建烟草供应链绩效评价体系,然后对流程因素进行分析,得出各流程要素在评价指标体系中的权重,并为其权重排序,为提高烟草供应链绩效提供有利的依据。
简介:摘要院在详细分析某烟草公司客户拜访工作流程、客户服务日常工作流程的基础上,运用六西格玛管理理论,结合现场观察、实地调查,指出客户服务流程中存在的问题,分析影响客户服务质量的关键因素,确定需要改进的服务流程,提出优化建议,从而提高客户满意度,提高客户经理工作效率与工作积极性。