简介:曾经有不少人问过我:有没有一种营销办法可以使药店的生意一蹴而就?如何提高员工的销售技巧?如何把握顾客的消费心理?如果是我在快速消费品行业供职时回答这些问题,肯定会滔滔不绝,甚至可以用几周的课程来与大家分享。但进入药品零售行业三年半以来,我的感觉是:药品是特定人群消费的特殊/特需商品,快速消费品行业的很多经验只能是有选择地参考使用。所以我现在认为:从某种程度上说,药品零售业没有速成的销售技巧,而“站在顾客的高度,以客为己”才是最好的药学服务及销售技巧。如何做到呢?下面以大型平价药店为例,和大家一起分享“以客为己”的十大方法。
简介:'真是太感谢你了,让我们晚年获得了这么幸福的生活!'万科杭州随园嘉树的一对老年夫妻在入住生活后,真情地对管理人员说。'现在掀起了又一波销售高峰,老业主在这里生活感到非常满意,不断地介绍亲朋好友过来,交大的退休老人几乎都来过了,服务人员对老人比亲人还好,董事长更是天天来,听取老人们的意见。'上海金山颐和园的主创设计师管轶群自豪地对我说起那里的现状。随园嘉树和颐和园都是近年来中国社区养老新开业的案例。这种在发达国家已经存在了100多年的养老方式,在中国终于生根发芽,从最初的抗拒、怀疑到现在的认可、热爱甚至推荐,中国老人也开始拥有了自己的'幸福生活'。