简介:摘要病案复印是病案管理的重要组成部分,而且现今病案是处理医疗纠纷、伤残鉴定、保险理赔、交通事故及司法办案的重要的法律依据,因此对病案复印管理水平提出了更高的要求。优化及制定科学规范的复印工作流程,开展复印的人性化服务,加强工作人员的法律意识,提高工作人员的职业素养,从而提高病案复印管理水平。
简介:摘要目的对我院护理记录单中存在的常见问题及对策进行探讨,为提高护理质量及医院质量管理水平提供一定的参考。方法以随机抽样的方式,抽取我院2009年7月至2012年7月的560份护理记录单,对其中存在的问题进行总结和分析,并提出相应的对策。结果560份护理记录单中,存在的主要问题包括文字涂抹修改203份(36.3%),记录项目不完整212份(37.9%),前后护理记录不符90份(16.1%),医护记录不匹配55份(9.8%)。结论护理记录单的书写质量,与护理人员的职业道德、业务素质、医院质量管理水平等多个方面的因素有关。经常性的分析总结护理记录单中存在的问题,规范护理记录单的文书写作,着力提高护理记录单质量,可以有效的避免医患纠纷。
简介:摘要随着我国医疗体制的不断深入,人民健康知识的普及和就医观念的改变,医院之间的竞争日趋激烈。人们选择医院就医,不仅要求技术水平有保证,更要求有完善的医疗服务。对于现代化的医院来说,医疗护理质量保证的前提下,竞争成败的关键就是服务再加上护理模式的不断改变,整体护理的不断深入,新的护理理念越来越体现对患者的人性化护理。我科一直延续着出院病人电话回访的服务,取得满意的效果,不仅增加了患者对医护人员的信任,同时缩短了医患双方的距离。出院病人电话回访能客观地反映病人对医疗服务的满意度,并可依次查找医疗服务质量的薄弱环节加以改进及提高专业技术水平。目的使患者出院后也能感受到我科充满人情味的跟进服务,并了解患者对医疗护理方面的意见、建议,以提高患者满意度、复诊率及医疗护理质量。增加医患双方的互动性,缩短医院与患者之间的距离,增加患者对医护人员的信任,提高科室的经济效益和社会效益双丰收,通过患者口碑,挖掘潜在病源1。
简介:摘要目的研究小儿用药过程中的常见问题以及合理用药分析。方法我院选择2015年5月-2016年5月儿科开具的1000份处方,依据患儿应用药品的情况进行分析,将其分为三种类型,分别为解热镇痛类、糖皮质激素类以及抗生素类,对常用的三种药物存在的问题进行分析,同时制定有针对性的措施。结果本院患儿应用的药物主要为抗生素,约占所有药物的66.5%,其中主要为第一代和第三代头孢菌素,应用量最大的为阿奇霉素,头孢曲松钠,约为33.45%。解热镇痛药占45.7%,其中主要为布洛芬。糖皮质激素类药物占26.8%,主要为地塞米松和布地奈德。结论小儿用药应充分结合患儿的具体情况、身体代谢特点以及生理特点,同时充分了解药物的基础上谨慎用药,避免出现不合理用药现象。