简介：近日通过对京城几家大型综合性医院的调研发现,医院治安状况不容乐观.仅北京大学医学院第一附属医院今年前7个月就发生各类治安事件400多起,恶性刑事案件7起.进一步加强医院治安管理工作既迫在眉睫,又任重道远.

简介：摘要医院作为特殊的公共场所，其自身的特点要求加强医院的治安管理，提高安全管理的系数。然而近年来，新闻中时常出现医院和病人家属的矛盾纷争，治安事件频发，这些事件恶性循环，扰乱了医院正常的秩序，同时对社会造成了不良的影响，针对医院时常出现的治安问题和管理现状，医院需要加强安全管理工作，构建治安防控体系，从而保证医院的良好运行，同时为医院树立良好的社会形象。笔者结合医院治安管理的实际，提出一些治安防控体系建立的解决方案。

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简介：摘要本文通过观察拔除#14,#24,#35,#45矫治安氏Ⅱ类1分类错牙合的临床疗效，得出结论拔除#14,#24,#35,#45矫治安氏Ⅱ类1分类错牙合可以有效改善患者的软组织侧貌和牙齿咬合关系。

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简介：摘要目的护理工作是科学、艺术、爱心的有机结合。在临床护理工作中，护士与患者的接触最为频繁。护士的一举一动都在患者的视野里，护士的言行、举止、技术操作直接影响患者的治疗效果和患者满意度。职业对我们的要求是用心的做好每一个工作细节，只有把每一个细节工作做足了，才能全方位的关注到患者的身心健康，才会拉近我们与病友之间的距离，提高患者满意率。

简介：每一名医务工作者，都要在自己的工作岗位上，尽职尽责做好服务。要主动服务。主动服务很重要。主动观察病人的需求，提供一次主动服务，病人就感到满足，感到真诚。不能等病人说了，要求了，再去提供服务。职能科室实施的“一线工作法”就是一种为临床主动服务行为。付出同样的劳动，主动服务和被动服务却会有不同的结果。

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简介：摘要随着社会经济的飞速发展，人们对健康有了重新的认识，即“健康，不但是没有疾病和身体缺陷,还要有完整的生理、心理状态和良好的社会适应能力。”如何能给患者提供一个良好的就医环境，如何能让病人花钱少、康复快，这就需要我们护理人员夯实基础护理知识，转变护理服务观念，切实做到把自己还给病人。为此，我院响应卫生部的号召，开展了“优质护理服务示范工程”活动，为病人提供了从入院到出院的基础护理、病情观察、健康宣教为一体化的全程优质护理服务1。

简介：摘要21世纪以来，我国的经济得到了飞速的发展，社会得到了巨大的进步，人民大众的生活水平越来越高，其中药学服务得到了社会各界的广泛重视，因为这关系到病患们的生活质量，因此，相关的人员必须要做好药学服务以及全程化药学服务工作，这对于整个医疗卫生保健系统具有重要意义。本文就药学服务与全程化药学服务进行了探讨和分析，希望能够促进我国临床药师培养系统的进步，并给相关的技术工作者提供一定的帮助和支持。

简介：摘要目的观察拔除单侧上颌第二磨牙配合改良摆型矫治器远中移动上颌第一磨牙，解除前牙拥挤的临床疗效。方法临床选择面型较好的安氏Ⅱ类亚类错牙合畸形，同时伴前牙3～5mm拥挤的患者20例。单侧拔除上颌第二磨牙后，利用摆型矫治器推上颌第一磨牙远移获得间隙排齐前牙。治疗中拔牙侧的上颌第三磨牙近中迁移代替被拔除的第二磨牙。结果所有病例前牙拥挤解除，磨牙建立中性关系。结论拔除第二磨牙后，摆型矫治器推第一磨牙远移效果快，前牙未发生唇倾。治疗结束时16例年龄较大患者第三磨牙已萌出建牙合。4例未萌出，但第三磨牙已近中移动于第一磨牙颈部位置。

简介：摘要：目的：将改进医疗服务的行动计划进一步贯彻下去，探讨实行分时间预约治疗，提高病人看病的感觉，使病人能有秩序地就医。方法：通过对目前预约诊疗服务中存在的问题进行剖析，并以信息化为基础，对预约治疗过程进行规范化，扩大预约治疗的范围，以实现对预约治疗过程的精细化和科学化管理。结果：医师的按时出诊率达到99.8%，病人的平均候诊时间缩短至22分钟，病人的满意度达到98.4%。结论：提高病人接受预约诊疗的遵从性，可以有效地改善医院的诊疗秩序，提高医院的服务、管理、效益和声誉，从而实现医患共赢。

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简介：摘要目的优化服务流程，简化服务环节，降低患者在医院的无效流动和等待时间。方法优化挂号流程、加强前哨分诊，推行错时延时门诊，充实周末门诊力量等，结果患者满意度和门诊就诊人次增加。

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简介：摘要医院门诊药房是医院的重要服务窗口。多年的药事管理经验让我懂得要想建立药学服务体系，就要从健全工作制度、加强职业道德、明确药师职能、热情服务患者、开展药物咨询服务等几方面做起，强化门诊药房服务流程，提高药学服务水平。

简介：摘要目的深入理解优质护理服务理念，提升护理服务水平。方法从不同角度切入，以提高护理质量为宗旨，以病人为服务中心，贯彻人性化的护理服务理念，使护理工作得到持续改进。结论提高护士的综合能力,全面提升护理质量，达到让“患者满意、社会满意”的目标。

简介：摘要：随着人口老龄化的加剧，长期照护服务需求逐渐增加。本文通过文献综述的方式对长期照护服务利用者的服务需求进行探讨，并分析了影响长期照护服务利用者服务需求的因素。研究表明，长期照护服务利用者主要的服务需求包括生活照料、医疗护理、心理支持、社交互动和康复护理等。影响长期照护服务利用者服务需求的因素主要包括个体特征、社会支持、文化背景、经济状况和服务提供者的相关因素等。为了更好地满足长期照护服务利用者的服务需求，需要建立完善的长期照护服务体系，提高服务的质量和可及性，同时注重个性化服务和全方位支持。

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