简介:用户参与是在线社区商业模式成功的基础,但很多在线社区却面临着用户参与度低的问题。以往研究多将用户参与行为看作一个整体,却很少细究用户参与行为可能的类型,不利于理论研究的深化及商业社区的运营实践。本研究以一个在线健康社区为例,基于内容分析法及SSBC编码将用户参与行为细化为6种类型,通过统计分析及QAP分析了不同类型行为之间的关系。研究发现:情感支持、知识分享及离题行为是最主要的行为类型,用户的情感支持行为与知识分享行为、离题行为之间存在着正向关系。上述发现扩展了SSBC的行为类型,梳理了不同行为类型之间的关系,有助于深化对用户在线参与行为的理论研究,对社区管理及其商业模式实现也有一定的实践启示。
简介:本文通过对4家机械制造企业为期3年的两阶段纵贯式多案例研究,探索企业发展中有效资源的来源,第-阶段将企业TMT社会关系强度进行了再定义和类型细分;第二阶段探讨关系强度类型与资源获取的关联及对企业竞争力的影响.本文为第二阶段的研究成果.研究表明:TMT关系强度类型是由工作关系强度、私人关系强度和关系类型组合成的三维模型,20种组合分别为企业提供不同的资源,并有着各自的资源可获得概率;企业并不是从高强度的、全面的关系中获得更多资源,而是从与企业需求高度契合的不同强弱的关系组合中获得更多资源.企业的运营性资源获取应伴随战略性资源获取,才会对企业竞争力产生积极作用.