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简介：摘要：儿科护理是一项高度专业化的工作，它不仅要求护士具备扎实的医学知识和护理技能，还要求他们拥有出色的沟通技巧。在儿科环境中，沟通是连接护士、患儿及其家庭的桥梁，是传递信息、理解需求、建立关系的基础。有效的沟通技巧对于确保患儿的安全、促进其健康恢复、提高护理质量以及维护良好的医患关系至关重要。本文将详细阐述儿科护理中沟通技巧的重要性，并探讨如何发展和应用这些技巧。

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简介：摘要：目的：研究人文关怀在儿科护理中的重要性。方法：观察组及对照组，各53例。观察组实施人文关怀，对照组采用常规护理。结果：关于护理质量，观察组在就诊环境、技能操作、护理态度、责任意识的评分（22.34±1.6、22.83±1.42、23.01±1.59、22.73±1.74）显著高于对照组（21.7±1.29、20.41±1.64、21.73±1.14、20.25±1.29）；就依从性而言，观察组的完全依从率、部分依从率和不依从数及总依从率（52.83%、43.39%、3.77%、96.23%）分别优于对照组（32.08%、47.17%、20.75%、79.25%）；观察组在护理过程中没有出现投诉，而对照组投诉率为11.32%；观察组在心理精神、生理、社会文化、环境的舒适度评价分值也较高；至于护理满意度，观察组的满意度比较高，为98.11%，而对照组的满意度为84.91%。结论：在儿科护理中应用人文关怀，可以提高护理质量和护理满意度，提高患者的依从性，降低投诉率。

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