简介：摘要目的分析PDCA在医院临床药学管理中的应用价值。方法收集我院临床药学管理的相关资料，随机选取2012年至2013年的患者各400例，统计2013年实施PDCA管理模式前后一年间的药学差错事件、药学管理质量评分、药学服务满意度情况进行对比分析。结果试验结果表明，在没有实施PDCA的2012年间共计出现21次药学差错事件，平均药学管理质量评分为（75.34±10.24）分，患者对药学服务满意度评分为（82.64±12.42）分，实施PDCA的2013年间共计出现3次药学差错事件，平均药学管理质量评分为（88.85±5.64）分，患者对药学服务满意度评分为（95.71±3.53）分，实施PDCA后，药学差错事件明显减少（P<0.05），药学管理质量明显提高（P<0.05），患者对药学服务的满意度明显提高（P<0.05）。结论PDCA在医院临床药学管理中具有非常重要的应用价值。

简介：　　【摘要】目的 探讨在临床口腔修复中采取优质护理服务的临床效果。方法 选择于2017年8月~2018年8月接受治疗的348例口腔修复患者进行对照研究，根据所采取的不同护理模式分为优质组和对照组，两组分别为174例。优质组采取优质护理护理服务，对照组采取常规护理服务，收集两组临床资料，对比优质组和对照组的护理效果。结果 优质组口腔修复成功率、风险事件发生率以及候诊时间均低于对照组，优质组的护理满意度165例（94.83%）明显高于对照组151例（86.78%），P＜0.05，两组差异于统计学而言有意义。结论 在临床口腔修复中采取优质护理模式，提高了口腔修复的成功几率。

简介：摘要本文根据眼科护理中的服务的特点，分析眼科护理中优质服务的实施策略进行分析研究。方法在护理过程中始终贯彻落实以人为本理念，提高护理人员的业务素质，建立和谐的医患关系，为患者提供更丰富细致的护理服务。结果通过在眼科护理中采用优质服务，患者对护理的满意度显著升高。结论在眼科护理中提供优质服务，能够有效改进眼科护理的服务质量，提高患者的护理满意度，提升护理人员的业务素质，帮助患者眼部更快地恢复健康，值得在临床中应用推广。

简介：［摘要］“优质护理服务”就是以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

简介：【摘要】目的 分析烧伤整形科优质护理的应用效果。方法 选取本院2019年06月-2020年06月诊治的66例烧伤整形科患者开展本次试验研究，选取随机数字表法将所有患者均分为对照组和观察组两组，各33例。对照组给予常规护理，观察组给予优质护理，比较两组护理效果。结果 观察组的心理状态评分明显优于对照组（P＜0.05）；与对照组护理满意度相比，观察组明显偏高（P＜0.05）。 结论 给予烧伤整形科患者优质护理能够有效改善患者的心理状态，能够提升整体护理效果，具有推广价值。

简介：摘要：目的 评价PDCA用于门诊护理服务的价值,在提高门诊护理质量的基础上提高就诊患者安全性、满意度。方法 选择某院2017年10月—2019年10月门诊就诊治疗的200例患者,结合门诊护理服务方法进行随机分组。对照组100例门诊患者接受常规护理,循环组100例门诊患者配合实施PDCA循环护理服务,对比对照组与循环组门诊就诊患者组间就诊环境、护士仪表、护患沟通、护理技术、健康教育、服务态度等护理质量满意度评分以及患者预约时间、等候时间。结果 与对照组门诊患者比较,循环组门诊患者就诊环境、护士仪表以及护患沟通、护理技术、健康教育、服务态度评分更高,且预约时间、等候时间更短,对比数据差异显著(P

简介：摘 要：我国 60岁以上的老年人数量正在不断增长，老年人护理问题也摆在了社会服务面前，为了提升老年人护理服务水平，笔者从分析当前老年人健康存在的问题以及护理需求实际，提出了做好调查，加强老年人健康教育；健全档案，提升护理服务针对性；完善保障，加强老年人社区护理条件等三点对策。

简介：摘要随着人民生活水平的提高和社会的老龄化，妇女更年期保健已日益受到大家的关注，提高晚年生活质量已被列入21世纪健康的三大主要课题之一。结论更年期妇女的更年期症状发生率高、症状重、认识存在误差，对社区更年期妇女加强健康教育是非常有必要的。

简介：近几年，社区医疗已在国内普遍开展，随着社区医疗发展高潮的到来，社区卫生服务已成为新一轮卫生改革的热点和调整卫生服务体系的关键。当前，如何根据我国国情实事求是地、扎扎实实地发展社区医疗，使社区医疗服务的发展与我国经济发展相适应，逐渐进入良性循环状态，是一项值得研究和探讨的重要课题。为此，笔者查阅了有关资

简介：摘要基本公共卫生服务均等化是我国进行医疗卫生改革的重要举措，公共卫生服务功能的有效落实，有利于防止和控制慢性病、传染病的发生、蔓延。对居民健康问题进行干预，有利于提高居民对公共卫生服务的可及性，促进居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务，因此进一步加强对其的研究非常有必要。在实际应用中需要根据地区的实际发展状况以及各地区的差距进行控制，提升基本公共卫生的服务水平，从而为构建完善的医疗卫生服务体系奠定良好的现实基础。基于此本文分析了全面提升基本公共卫生服务水平的方法。

简介：摘要：目的 评价PDCA用于门诊护理服务的价值,在提高门诊护理质量的基础上提高就诊患者安全性、满意度。方法 选择某院2017年10月—2019年10月门诊就诊治疗的200例患者,结合门诊护理服务方法进行随机分组。对照组100例门诊患者接受常规护理,循环组100例门诊患者配合实施PDCA循环护理服务,对比对照组与循环组门诊就诊患者组间就诊环境、护士仪表、护患沟通、护理技术、健康教育、服务态度等护理质量满意度评分以及患者预约时间、等候时间。结果 与对照组门诊患者比较,循环组门诊患者就诊环境、护士仪表以及护患沟通、护理技术、健康教育、服务态度评分更高,且预约时间、等候时间更短,对比数据差异显著(P

简介：摘要为贯彻国家卫计委关于开展优质护理服务的文件精神，我院妇产科率先在医院里开展“优质护理服务示范工程”活动。2年来，在护理部的领导下，全体护士牢记“病人至上、精益求精”的服务宗旨，强化基础护理，从工作模式、绩效考核、激励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理工作，在科室工作人员的努力下，持续改进护理质量，以人为本，将人性化服务落实到护理工作的各个环节，使其贯穿于护理的全过程，积极主动温馨服务病人，确保护理服务综合质量，提高了护理满意度，取得了良好的效果。

简介：医院服务文化是现代化医院管理的重要内容，它是医院这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中，在为人类提供医疗保健服务的实践过程中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和。建设以病人为中心的新型医院服务文化是对护理管理者的客观要求，也是医院生存的根本。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在儿内科中的应用效果。方法将开展优质护理服务前6个月月（2012年8月至2013年1月）收治患儿，将开展优质护理服务后（2013年2月至2013年7月）收治患儿186例设为观察组。对照组行常规护理，观察组在对照组的基础上进行优质护理服务措施。观察记录两组患者基础护理合格率和患者满意度。结果与对照组比较，观察组基础合格率及满意度均明显提高（p<0.05）。结论开展优质护理服务有利于儿内科基础护理质量及患者满意度的提高。

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简介：摘要目的研究分析优质护理服务的工作方法及实施效果。方法此次研究的方法是对患者实施优质护理，比较优质护理实施前后患者及医生对护士工作的满意度。结果优质护理服务实施前后比较，护士素质、护理质量、护理安全、患者满意度均优于开展优质护理服务前（P<0.05）。结论开展优质护理服务活动既提高了护理工作质量，又提高了患者对基础护理的满意度，体现了护理专业及护士自身价值，促进了护理事业的发展。

简介：摘要目的探讨出院电话回访对护理延伸服务的影响。方法随机选取2016年8月至2018年8月我院收治的患者60例，采用SPSS21.0将入组患者按先后序列号（1-60）随机分为2组一组出院电话回访组（30例），一组出院未电话回访组（30例），对两组患者的满意度、再入院情况统计分析。结果出院电话回访组患者的满意度96.7%（29/30）显著高于出院未电话回访组80.0%（24/30）（P<0.05），再入院率13.3%（4/30）显著低于出院未电话回访组26.7%（8/30）（P<0.05）。结论出院电话回访能够有效改善护理延伸服务。

简介：摘要：门诊药房作为医疗机构中不可或缺的一部分，对患者的药物治疗起着至关重要的作用。然而，传统的门诊药房存在一些问题，如服务质量不稳定、效率低下、药物安全风险等。因此，本文旨在探讨门诊药房药学服务的改革与创新，以提升患者的药物治疗效果和满意度。

简介：摘要：目的：探究在妇产科门诊中采取优质护理服务应用效果。方法：收集医院在2020年1月-2021年1月间收治的100例患者作为研究对象，对照组采取常规护理操作，观察组采取优质护理服务。结果：对比分析两组患者对于护理工作开展满意度，观察组患者对于护理满意度优于对照组（P